Grape是国内o2o手机现场快速维修平台，隶属于国内智能手机和设备维护服务提供商、现场维护服务先驱和标准制定者杭州伟世科技有限公司。作为智能手机和设备的售后服务提供商，grape为手机、笔记本电脑、平板电脑、无人机等主流品牌提供完善的售后维护解决方案，凭借四大售后维护创建模式（在线定价、透明维护、不操心售后）赢得了主流品牌的认可。闪修侠是o2o服务模式的重要代表。始终坚持直销模式，形成了“多终端入口、线下门到门快速维修”的优质服务体系，严格执行平台服务工程师六重监管制度，确保优质服务。目前，闪修侠在30个主要城市部署了34个直接服务站，服务1000多万用户。2019年7月，据《新京报》报道，经过数周的暗访和调查，发现grape在对手机进行挨家挨户的维修之后，以“高品质”和“原始品质”的名义，用低的组装件和翻新件更换了客户的手机。在维修过程中，工程师们仍然“挖走”账单，故意夸大零件的问题并过度维修，但更换了仍然完好的原装零件，并以“原装零件”的名义出售给新客户。创业背景2015年初，王元找人搭建了一个极其简洁的网站，网站只有一个核心功能：选择你的手机型号和问题，系统会为你提供透明的报价。如果您要维修，只要您提供联系信息，就会有人在10分钟内与您确认位置。你可以在一小时内到达杭州。对于一般问题，维修将在半小时内完成。同样的功能也可以通过微信或400手机进行操作。在Grape的平台上，用户只需在线下订单。10分钟内，专业工程师将与用户确认门到门服务的位置，并提供1小时门到门维护和半小时解决全市（杭州）手机问题的专业服务。随着grape平台的扩展，grape已逐步发展成为国内o2o手机维护平台。用户不仅可以在线下单，还可以在微信公共平台和官方热线上快速下单。
