击剑俱乐部各岗位都有哪些工作职责及行为准则呢?

2022-07-26 11:27:45 来源: 神州加盟网 有3338人参与
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在这期,我们将针对击剑馆的组织架构进行岗位职责以及员工职务行为准则的细分讲解!

场馆组织架构

各岗位职责

一、馆长岗位职责

1.负责场馆的整体运营工作;

2.推动场馆内部管理的规范化、科学化;

3.拓展市场招生工作,增强异业合作,监管招生及转化;

4.对场馆课程和教学质量进行管理和控制,丰富教学课程,提高教学质量;

5.负责场馆员工的工作安排和管理,建立健全各项规章制度,努力提高场馆员工的职业道德水平和业务素质。

二、市场销售岗位职责

1.负责场馆宣传及招生配套市场活动;

2.负责场馆市场开拓和调研,依据场馆战略规划开拓市场;

3.负责对同行业、市场环境进行调研,不断调整市场开拓方式;

4.通过各种市场推广活动获得咨询量,进行市场信息的采集,带领潜在客户上门咨询;

5.基于现有资源,跟进客户家长,有针对性的介绍课程;

6.根据团队要求,完成销售任务,达成良好的销售业绩。

三、教务岗位职责

1.负责场馆日常行政事务;

2.负责场馆日常排课工作(学生排课、教练安排);

3.场馆日常教务管理教学物料统筹安排;

4.场馆新进学员装备测量及订购;

5.场馆学员课时消耗记录、考勤统计,出勤异常沟通;

6.协助进行学员咨询及续费工作。

四、教学总监岗位职责

1.负责场馆教练的招聘、培训、考核及管理工作;

2.组织进行教学教案的撰写、课程的演练;

3.组织进行教学培训、学习等,评估教练的教学质量,提高团队的教学水平;

4.指导教练做好家校沟通,提高家长的满意度;

5.配合市场销售进行宣传活动及体验生续班转化工作。

五、教练岗位职责

1.执行标准教案及授课,教案的撰写及优化;

2.授课前后的会员服务,课后的专业点评,家长问题的答疑;

3.学员群的维护,课后任务打卡督促;

4.协助进行销售续班转化,配合场馆达成业绩目标;

5.场馆教学器具的日常维护;

6.培训与学习,保持高质量的教学服务水平。

员工职务行为准则

一、基本原则

1.场馆倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2.员工的一切职务行为,都必须以维护场馆利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3.因违反职业道德,给场馆造成经济损失者,场馆将依法追索经济赔偿;情节严重,场馆怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。

4.在员工招聘或任用上,场馆倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,为人才提供一个公平的竞争环境;场馆内如有亲属关系的职员,相互间应回避从事业务关联的岗位,场馆也可以作出相应的岗位调整。

二、经营活动

1.员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。

2.员工除本职日常业务外,未经剑馆授权或批准,不能从事下列活动:

1)以剑馆名义考察、谈判、签约;

2)以剑馆名义提供担保、证明;

3)以剑馆名义对新闻媒介发表意见、消息;

4)代表剑馆出席公众活动。

三、兼职

1.员工未经剑馆书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。

2.禁止下列情形的兼职:

1)在剑馆内从事外部的兼职工作,或者利用剑馆的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;

2)兼职于剑馆的业务关联单位或者商业竞争对手;

3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争;

4)因兼职影响本职工作或有损剑馆形象;

5)主管级及以上员工兼职;

四、个人投入

(1)员工可以在不与剑馆利益发生冲突的前提下,从事合法的活动,但禁止下列情形的个人投入:

1)参与经营管理的;

2)投入于剑馆的客户或商业竞争对手的;

3)以职务之便向合作对象提供利益的;

4)以直系亲属名义从事上述三项行为的;

五、利益

1.员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。

2.只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受。

3.员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准,也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。

4.员工不得利用内幕消息,在损害剑馆利益或者处于比剑馆以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

5.员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

六、佣金

员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给佣金的,一律上缴剑馆作为营业外营收或冲减成本;个人侵吞的,以犯罪论。

七、交际应酬

1.剑馆对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

2.剑馆内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

3.员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加。包括:

1)过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;

2)设有彩头的牌局或其它违法性质的活动;

3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

八、保密义务

1.员工有义务保守剑馆的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

2.员工未经剑馆授权或批准,不准对外提供标有密级的剑馆文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。

九、保护场馆资产

1.员工未经批准,不准将场馆的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

2.员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违反使用规定,作不适当之用途。

十、员工的自我判断与咨询

1.员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理:

1)以该行为能否毫无保留地在场馆公开谈论,为简便的判断标准;

2)向所在单位人事管理部门或者行政部提出咨询。

2.接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

十一、其它

1.保护知识产权政策

员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。

2.权利保护

1)员工享有法律规定和场馆制度赋予的权利,场馆对这些权利予以尊重。

2)对于明显违反《员工手册》的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。

3)对违反人事管理制度,使员工自身利益受到侵犯的行为,员工有权向场馆提出申诉以得到公正待遇。

3.批准、修改与解释

1)本条例视实施情况,经行政部及馆场馆馆长会批准后,可以修改。

2)本条例未提及事宜,按场馆及政府有关规定执行。

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