不错化妆品导购员应具有的能力和素质

2012-11-09 09:52:53 来源: 神州加盟网 有657人参与
  • 经营范围:化妆品
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  化妆品导购员对于化妆品店来说是非常重要的,能影响到化妆品店的销售额,一个不错的化妆品导购员能把握住顾客,吸引顾客,能提高化妆品店的销售额。但是要做一个不错的导购员并不是一件容易的事,一个不错的化妆品导购员一定要具备应有的能力和素质这些要素。

  自信。一个自信的人,能散发无穷魅力,能感染到周围的人。作为化妆品导购员一定要自信,不仅是为了向顾客推荐商品,更是为了让顾客看到你的合格精神面貌,这样顾客购买衣服的时候才能产生出对你的信任,对化妆品的信任。

  强化化妆品特点知识。能熟悉所有化妆品的特点,每个品牌的化妆品和款式都有不同的特征,如设计风格,功能、品质等方面的特征,只有非常熟悉这些才能在向顾客推荐衣服的时候出口自如,娓娓道来,能让着重顾客了解衣服的不同特色,准确说出各种品牌化妆品的优点。

  强化化妆品搭配知识。能够根据顾客的体型、肤色、个性等来为顾客搭配衣服,其实很多人都不懂得怎么搭配衣服,所以买衣服的时候犹豫不决,不能确定自己买还是不买,因为他们不懂得搭配,怕买回去不知道怎么穿,能够熟悉搭配知识的化妆品导购员就能很容易促成化妆品买卖生意。

  口才。一个口才好的人,总能说服顾客购买他的产品。不错的化妆品导购员一定要口才好,才能在向顾客推荐衣服的时候让顾客欣然接受你的建议,而且还能在与顾客交流的过程中巧妙地将话题导引到化妆品上来,说服顾客购买衣服。

  作为一个不错的化妆品导购员就是既要化妆品知识丰富,又要口才好,这样才能把握住顾客,把顾客的心理从犹豫过渡到比较再到信念,促成销售,这样才会为化妆品店的销售带来更多的销售量。

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