伊斯曼干洗不走寻常路,单件隔离洗衣风暴来袭

　　采访对象：武汉伊斯曼新式洗业有限公司市场总监王景先生

　　王景简介：
　　男，汉族，1972年生，湖北荆州人，武汉大学市场营销专业学士学位。现任湖北武汉伊斯曼新式洗业有限公司总裁，市场部总监，湖北省洗染协会高等理事。从事洗衣行业16年，业内知名人士，成绩不凡。2005年远赴欧洲学习设备制造及洗衣技术，2008年在国内开办了优先家伊斯曼欧式单件隔离干洗店。此后，伊斯曼无数次帮助失业女性实现致富梦。

　　自1997年公司创建以来，王景总裁以高度的责任感和强烈的事业心，带领创业者们不怕困难，勇于拼搏，夜以继日，不断进取，以自信饱满的精神和高昂的斗志，开创了伊斯曼欧式单件隔离干洗的合格开端和崭新局面，并使公司迅速步入了规模化、规范化的生产经营之路。10余年来，面对国内市场需求不断增长的有利条件和机遇，公司在不断提升设备技术的同时，加大力度提高服务质量。公司旗下“伊斯曼”、“卡莱尔”、“乐涤”三个品牌的加盟店已近600家，加盟商遍布全国4个直辖市、23个省、5个自治区，深受业内人士及加盟商的广泛称赞。

　　武汉伊斯曼新式洗业有限公司从创建开始，对智慧之选干洗店前景分析透彻，以业内少有的速度不断地发展壮大，创造了干洗业的奇迹。这一切，无不凝结着王总的远见卓识、智慧、汗水以及全体员工的共同努力。现在，“长江后浪推前浪”，武汉伊斯曼公司已成为干洗行业的新浪潮。“以科技为基石，以创立求发展”的伊斯曼必将在王总的带领下再创辉煌。
 
　　特约记者笑笑（以下简称笑)：伊斯曼作为一种新生的干洗方式，如何在琳琅满目的洗衣品牌中确立自己的品牌地位？

　　王：伊斯曼的诞生是对干洗行业现状的一种新的尝试，也是给现代的高品位生活增添一份色彩。当别人还在用石油机时，我们就要引进全封闭式四氯乙烯机。当别人还在用一个大滚筒洗衣服的时候，我们就要尝试着将顾客的衣物分开洗涤。当别人仅仅是把洗衣当作生活部分时，我们就要把洗衣变成生活的享受。伊斯曼拥有全新的理念、特色、品质和服务，我们可以很自信地告诉所有人，我们的技术和我们的设备，在全国没有第二家能做，我们的服务质量在全国也是人气点赞的。干洗店如何创造长期的客户，我们很有信心。
 
　　笑：伊斯曼欧式单件隔离干洗作为全国单独一家能够提高/增加单件单洗，两小时取衣的干洗品牌，王先生觉得伊斯曼在市场的目标是什么？

　　王：市场其实是一个非常具有潜力的市场，庞大的中产正在逐步形成，洗衣的消费也在持续地增长。伊斯曼作为国内较好的品牌，远不同于其他任何洗衣品牌。伊斯曼在开始的几年中并不期望有很大的销售额，而是注重建立符合伊斯曼要求的代理商、加盟商网络，同时建立一支的技术团队，带动洗衣领域进入一个全新的人性化新纪元。我们的目标就是——让伊斯曼品牌走进每一个人的生活中，实施多元化伊斯曼品牌战略，让每个人都喜欢上伊斯曼的品牌。

　　笑：您觉得目前干洗加盟业很大的问题是什么？

　　王：我认为目前有几个大问题阻碍着干洗加盟业的健康发展。
　　一，干洗店的质量参差不齐，有档次与低档洗衣店从设备到洗涤技术差距很大。现在还有相当部分的特许经营商，只顾不断扩大加盟事业，仍以低档品味、劣质设备和不负责任的服务态度广招加盟商，使如今的洗衣业在国际市场上至今未能摆脱低档、质次价廉的概念与国际评价。
　　二，竞相压价，低价竞争。这实际上是一种短期行为，必然把企业拖入恶性循环中而自杀。甚至个别企业为了降低营销成本而采取偷税漏税来损害利益，这既是法理所不能容忍的，也是恶劣的不正当竞争。

　　笑：的市场竞争大都从价格战开始，干洗行业似乎也是如此，您认为如何才能够克服产业过程中的这一弊病？

　　王：的市场竞争从价格战开始，是较低级的竞争，是以损害企业根本利益为代价的自杀式竞争，这实际上并不是真正意义上的竞争，而是在浪费资源，破坏市场秩序，后必然遭到价值规律和市场的惩罚而走入末路。要克服这个问题，我认为，首先生产厂家要充分认识价格战不是明智之举，是既损人又不利已的败策，从而在提高产品质量、提高劳动生产率和降低消耗等方面上下功夫，来降低成本，提高企业赢利水平，增强扩大产的能力；我们具备中小企业经营者应具备的素质，二是行业内部应该自律，自觉规范；三是工商行政、物价管理、税务征收等部门应强化法制力度，及时查处偷税漏税和低价不正当竞争行为；四是不断加强正面宣传和引导，不断提高消费者的健康消费理念，使消费者自身加强自我保护与防范。由于市场经济就是竞争经济，竞争说到底就是质量的竞争、人才的竞争。所以，的洗衣事业必须尽快提高技术水平和质量档次，尽快提高洗衣行业的人才素质，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
 
　　笑：王先生，您能否介绍一下，伊斯曼很大的优势，核心的竞争力是什么？

　　王：伊斯曼欧式单件隔离干洗的优势在于它可以为每一位顾客的衣服单独洗涤，避免交叉感染，衣物串色的现象，达到卫生健康，迅速快捷的感觉，整个洗衣流程快可45分钟内完成。

　　很多客户都是看中了我们单件单洗的概念，而且单件隔离干洗的设备及技术是由我公司在境内申请了专利权，具备超前的经营理念和创立的行业优势，有同行无法竞争的优势，洗衣行业波涛暗涌，单件隔离单洗才是主流。

　　如今，消费者的选择渠道越来越多，服务业的竞争也愈演愈烈，品牌的树立成为商家的必然选择。引导大众消费的品牌化连锁经营也就成为确保洗衣业可持续发展的必然。不断创立，始终站在消费者的角度，创造贴合市场消费的洗衣环境和方式。
需求决定存在，消费选择市场。消费者更希望洗衣店能提供更加快捷人性化的服务特色。千篇一律的洗衣模式已经不能满足更多人士的消费要求，伊斯曼独特的洗衣服务就是在这种环境下应运而生，可以达到更完善的服务需求。

　　笑：伊斯曼是有一定名气的洗衣店商标，具有很高的品牌价值，那么你们是如何认识企业品牌的？

　　王：企业品牌是个多方面的概念，是商标本身的文化、企业产品的品质、企业的品牌形
象和宣传以及企业内部文化的集合体。一个好的品牌首先是一个好听的名字，伊斯曼这个名称本身具有比较高的文化品位，也比较好记忆，所以就有了一个品牌建立的好基础。而我们企业又进行了一系列的品牌文化宣传活动，网络宣传以及报刊杂志上的广告也让伊斯曼的知名度有了极大的提升，一个品牌终的的内涵是他的产品本身的品质，我认为，只有将产品的品质做好，那就会取得一个长远的合格的口碑效应，按照理论上讲，一个人可以影响20个人，那么多年下来，品牌的口碑传播也是十分巨大的，宣传提升的是知名度，品质提升的是美誉度，知名度可以用钱买到，但如果没有品质提高/增加，知名度就不能长期，美誉度是一个企业品牌持续力的提高/增加。为此我们在进行品牌定位、品牌营销的时候，也在全力做好品质，与此同时，个性化的服务也是一个品牌提升的很好方式。我们的目标是做国内很好的干洗企业，这个很好不是指规模很大，而是指品质很好，服务很好，要做到后两点其实很难。伊斯曼这个品牌在大众心目中可能知名度不是很高，但在专业领域确属较好品牌，是受人尊敬的，伊斯曼要成为受人尊敬的品牌还有很长的路要走。