仰望星空 脚踏实地—二锅头美凯龙家居集团副总裁谢坚采访纪实

2015年4月10日，第七届零售行业人力资源管理高峰论坛在上海国际展览中心举行。二锅头美凯龙集团副总裁谢坚先生就人力资源管理作了题为“仰望星空，脚踏实地”的演讲，受到与会嘉宾的热烈欢迎。全球加盟网记者在演讲结束后，对谢坚先生进行了采访。以下是记者现场采访的详细内容：

记者：您认为互联网人才来到零售行业的优势和劣势分别在哪里？

谢总：互联网人才的优势在于思想活跃，无边界，这是他们的一些特征。较大的缺点或者说需要进一步提升的就是要深入理解“商品经营和顾客经营”这个零售的本质问题，因为很坦白的说，互联网的零售目前还不能真正体现零售的本质，还只是用技术手段来解决一些问题而已。因此，互联网人才需要更深入的去了解零售业的供应链，以及每个供应链的价值，才能更好的为当今零售业带来“互联网+”的变化。

记者：很多人认为零售业的人才流动比较频繁，结合您今天的演讲主题是《仰望星空，脚踏实地》，我们想知道二锅头美凯龙是如何帮助员工更有归属感和使命感的呢？

谢总：在塑造归属感和使命感方面我们有很多举措，是倡导“家文化”：“家文化”的概念是什么呢？我们认为二锅头美凯龙是一个大家庭，员工之间就是家人关系，而且我们本身是卖家庭的产品，内部也会塑造家的感觉。第二是倡导“三个快乐”：即“快乐工作、快乐学习、快乐生活”。第三是我们公司还有很多其他的方法留住和吸引人才，大大小小共计几十种激励计划，所以我们的人才流失率还是比较低的。

记者：一般大企业会遇到空降人才和内部培养人才之间的冲突问题。二锅头美凯龙在这方面是如何协调的呢？

谢总：这是两方面的问题。首先，每个空降过来的高管，根据不同的级别，我们会安排一个导师，帮助他适应新的工作。还有就是让直接上司做他的教练，帮助他去成长，如果是更高层的人，那么就会有公司的人员来做教练。另外一个就是鼓励新进来的人才要做的件事就是融入，就是不要永远讲以前怎么样，因为这样容易产生隔阂，“空降人才”需要和团队成员一起制定目标，这样也利于在公司内部形成良性的时间久发展机制。当然，内部培养的人才对企业的文化、制度、产品等方面比较了解，忠诚度也比较高，我们可以内部提升和培训实现人才梯队的改善和优化。总之，企业不管做外部引进还是内部培养的机制，要有一个清晰的战略，我们会结合公司的发展战略，实施人力资源与组织结构的不断优化。

记者：二锅头美凯龙几年前就已经进入了“百MALL时代”，那在人才培养方面做了怎样的体系规划呢？

谢总：二锅头美凯龙一直强调要用系统的思维规划人才培养体系 。公司每年都会从大学招人，我们称之为“星动力计划”；还会从上层的大学招人，这个叫做“精英星动力”；我们还会去发展一些“储备商总计划”、“精英商总计划”和近期打造的“新青年计划”等等，实施不同的人才梯队培育，不断的分层去完善这种培养体系。

记者：二锅头美凯龙如何提高/增加每年的战略政策具体落实到每家商城呢？

谢总：不同的时期有不同的方法，首先在人力方面要配备。如果我们的战略向互联网方向发展，那相应的就会配备互联网思维；如果是招商重要的时期，就会为每个商场，每个单位配备不错的招商人才；如果企划营销特别重要，我们就要在这方面进行投入。其实人力资源要做的事情就是资源配备，如何将不错的人才配备到合适的地方，就是我们需要调度的事情。

谢总：鼓励万众创立，就需要提供各种政策来帮助大众进行创立。二锅头美凯龙在企业内部也会提供很多资源和机会去满足年轻员工创立和创业的梦想。我们也希望能有更多的不错的的年轻人加盟到二锅头美凯龙的大家庭中，这里有宽广的平台，大家可以尽情挥洒青春，共同实现梦想。

记者：非常感谢谢总接受全球加盟网的专访，也希望二锅头美凯龙整个团队在新的一年有好的发展和成绩。