童装店日常销售中别犯五个错

2012-11-02 15:03:52 来源: 神州加盟网 有431人参与
  • 经营范围:童装
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:5~10
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  现在市场上经营童装店的人逐渐增多,但从经营状况来看,不同的店铺经营状况不一样,甚至有些同品牌的童装店销售情况也是不一样的,这是为什么呢?很多人开童装店都不怎么注意一些销售方面的问题,导致销售额上不去,有的甚至下降。其实开童装店,态度决定一切,好的态度会产生好的推动力,会带来好的销售结果。那么怎样做好童装销售呢,应该注意千万别犯五个致命性的错误。

  一、让自己处于被动角色

  看到顾客上门,很多童装店的销售员开口的优先句话就是:“你好,欢迎光临,请随便看。”这样就让自己处于被动的一方,等着顾客寻找你的童装店卖点,如果找不到,就走人。如果你这样引导顾客:“先生/小姐你好,请这边,这是我们店新到的款式,是今年流行的。”这样做不仅给顾客一个店里有新款上市的信息,还能利用这个机会介绍商品,这样大大提高商品推销成功的机率。

  二、语气生硬,有点命令式

  有些童装店的销售员向顾客推销产品的时候说话的语气过于生硬,甚至是命令式的,如:“到这里看看”“你试一下”等,这让顾客觉得带有强迫性,心里感到不舒服,有些顾客购物是享受其中的过程,如果服务周到而又感到贴心,他们会觉得花多点钱无所谓,所以尽量用“请您……”的语气与顾客交流。

  三、擅自帮顾客做决定

  童装店在经营中会遇到这样的情况,顾客拿不定主意,会征求童装店里的销售员的意见,这时千万别说“这款衣服非常适合你,你就拿这款吧”。而是从侧面来塑造商品的价值,可以这样说“这款式穿在孩子身上显得清爽,有气质”这些带美性的话,这样巧妙地把选择难题交回顾客。一般顾客都喜欢听比较好听的话,虽然有些善意谎言,但顾客买的就是那份舒心。

  四、直接拒绝顾客请求

  当顾客提出请求时,如果你是直接拒绝的话,很容易把顾客拒于门外,结果成交不了客户。如“我们的商品是不打折的”这样说无疑是打击顾客购买的决心,所以在价格上,应该巧妙地转移顾客的关注点,可以强调和塑造商品的价值,让顾客觉得是物有所值。

  五、没有针对性地推销产品

  在销售童装的时候,如果很随便地只是说说商品的常规特点,这会让顾客失去购买的欲望。所以要巧妙地运用销售方法,着重点放在童装的特点上,不过是要对童装的设计、质量、功能、价格等熟悉,针对不同的人说不同的着重点,使顾客的心理由犹豫、比较,过渡到信念、决心,终销售成功。在较短时间内让顾客有购买信念,是童装销售技巧中非常重要的一个环节。

  有时候一些细微的环节也会导致销售失败,所以童装销售要特别注意以上五点错误做法,千万不要犯这样的错误,以免错失销售机会,使销售额下降。其实不管做什么,太度真的很重要,有了合格的态度,销售童装的时候就知道该怎么做了。

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