互联网时代谁将是传统珠宝业态的终结者

　　据不完全统计，我们可以从数字看到我国珠宝行业的大飞跃。1984年珠宝消费总额1.6亿元，2011年超过3000亿元。其中，珠宝店的数量2007年2.3万个，2011年5.2万个。在人均首饰的拥有量上，亚洲地区的35至45岁女性人均拥有55件以上，5件。这足以说明珠宝市场大跃进式的发展。另外相关资料显示，2012年，珠宝销售总额为4000亿元，预计到2015年，各类钻石等首饰的年销售总额将达到6000亿元以上，将取代美国成为世界很大的珠宝饰品消费国。

　　到底是什么原因导致珠宝行业成了加盟者们烫手的山芋呢？记者为此采访了珠宝协会张会长。

　　优先，市场竞争越来越激烈，零售店面众多，一条商业街上就有多个相同品牌，一年内获得经营几乎是不可能了。再因智慧之选越大，就越大。所以加盟者们的防范心理越来越强。动辄千万智慧之选的项目越来越让人感到心慌与没有安全感。第二，款式陈旧，抄袭之风盛行，来来回回都是以往的经典款。千篇一律的产品款式几乎成为现有品牌的一个共同瓶颈。同时据了解，珠宝行业缺少有创意有耐力的新锐珠宝设计师。众多设计师年轻气盛，高不成低不就，没有沉下来创作。若聘请人气设计师又得耗尽大笔资金。第三，近年来的房地产市场不错，“一铺难求”的现象也带来了店铺租金的“坐地要价”与“一涨再涨”。稍稍偏僻一点的商圈地段，租金达十多万，且还需要几十万不等的转让费。这还不包括每年10%上涨的限定，同时人工成本也顺势走高。高昂的成本支出，使得很多店短暂辉煌红火后，就血本无归，甚至销声匿迹。第四，按照以往一贯的做法，如果品牌加盟商达成合作，少需要800万元的投入周转资金。而进货成本多也只能以5折进货，另外加盟品牌还有高达30%的加价。再加上互联网的冲击，很多电商品牌的零售价等于进货价，这样一来，自然成本高小。长期摊下来，加盟商压力山大，苦得要命。第五，缺少专业的团队、没有完善的管理。品牌商通常是负责前期的风光开店，后期维护一般是“垂帘听政”或是让加盟商“自力更生”。基础硬件的维护跟不上，更不用说全国统一投广告，做品牌推广。

　　其实，在互联网时代，新生代都是互联网的受益者，线下单枪匹马的力量毕竟有限，如果结合线上，两条腿一起走，路子会走得更开阔。

　　重重危机中的机会

　　不论是哪一时代，也不论是哪一，商业形态是普遍存在的现象。近几十年科技的进步、生产力的发展、使得人们的消费水平、消费方式、消费模式发生变化，使得这种商业形态更加凸显得充分。从计划经济到市场经济，从供销社到小卖部、连锁超市到网上商店，从量变到质变，从旧的到新的，这种购物模式，这个过程，都在不断日异月新并被很大化地挖掘出闪亮的光芒。虽然，传统形态的人气、服务、眼见为实体验是传统商家的核心优势，但是新兴形态中的快捷、方便、专业的经营以及明显的后发优势，更是抢占市场先机，让消费者足不出户就可体会快乐购物的重要因素。这充分说明了新的代替旧的，先进的取代落后的商业模式，蕴藏着巨大的商业机会。

　　要说变化很大并以速度取胜的，非互联网莫属了。它带来的改变很大，影响也是深的。它不仅改变了我们的生活和工作，还改变了商业状态。很确定的说，全新的B2C电子商务营销模式早已成为珠宝界开拓者冲锋的方向。平时被人们看作是“可望不可及”的奢华品珠宝也开始在网上“抛头露面”。佐卡伊珠宝早在9年前，作为早在互联网上卖钻石的公司，在质疑与诚信之间，创造了互联网很高单笔成交金额446万元。网络销售的风生水起，不断创造了百万单笔成交额神话。

　　“互联网的市场，是个意想不到的惊喜”，佐卡伊CEO吴涛先生说到。互联网这辆快车能让创业者享受着畅通无阻、经营的愉悦，因此，也让越来越多的珠宝公司开始触网。但撬动互联网的杠杆不完全是资本，哪怕资本这根杠杆足够长，足够有力，梦想照进现实的还是一个“支点”。而这个支点就是神通广大的互联网。互联网牵动着世界，我们无法阻挡，唯有接受它，拥抱它，才能转危为机，杀出一条路来。

　　再过三年1100亿元

　　据名气数据统计：刚刚过去的2012年电商珠宝产值已达110亿元，从0-110亿元电子商务历经了10年，这十年也是电子商务快速发展的十年，是网络购物从虚拟到实物再到贵重珠宝等产品的一个重要性转折点。业内专业人士预测：多三年时间，未来的增长态势会攀升至1100亿元以上，占据珠宝产值的一半。

　　对于这样一个不可思议的预测数字，十分让人血脉贲张，这就是互联网的力量，看不到却摸得着。记者为此采访了多个传统品牌的相关负责人，他们均表示：“不是看不到互联网的影响，也并非不希望和互联网发生点实质性的关系。关键是现实的老大难问题很多，不知如何去与互联网结为一家。比如说：我们一向是开门迎客，或是邀请客户抽空到店看货试戴。看款、试戴都得经过我们的珠宝顾问至少1小时的服务时长。如果遇上周末人多，在时间节点很强的情况下一对一的服务是很容易流失客户的。要是让客户先到网上看好能接受的价格、款式之后，再到店购买，那就省事省心了。但是没有网上经验，也没有系统专业的ERP看货系统，根本就不知道怎么操作。”

　　作为早在互联网上吃螃蟹的珠宝公司，佐卡伊珠宝则恰恰相反。他先是在互联网沉淀了9年丰富的经验，其时尚、新兴、潮流、快速、快捷的互联网基因，更懂年轻人的刚需与心态。在此优势条件下，佐卡伊O2O线上结合线下的营销模式应运而生。从2009年起佐卡伊开始大力发展线下，弥补互联网的信赖与用户体验的不足问题。他的个性定制、网上看货、到店选购、眼见为实的服务与模式，符合年轻人的时尚购物习惯，他的O2O模式也是一种商业趋势。同时，佐卡伊减少多个中间环节，以及省掉商场扣点、人工成本、品牌推广等成本，钻石的价格比传统渠道要低40%～60%。于是在线上线下均统一实行的“同样钻石，一半价格”的低价策略，对传统价格进行了一场“洗礼”。“这样的洗礼就犹如新的代替旧的，先进的代替落后的一样，是社会的进步，是新一轮商业机会。”佐卡伊CEO吴涛先生讲到。

　　顺势而发才是王道

　　势，是商业选择的很高境界，市是小商贩们的商业思考，事是创业者一辈子都忙不完的事。在趋势之选面前，佐卡伊CEO吴涛曾经用“不出路，困围墙”这样的字眼来形容珠宝电商新式商业模式的重要性和紧迫感。互联网与实体店，没有配角可言，大家都是缺一不可的主角。

　　要出路，唯有这样做。利用其9年的基因去引流，加强互联网的无缝对接。利用线上的资源，如名气、信赖、评价、流量、促销活动等和实战经验的指导来联动线下经营，终提升消费者的忠诚度。其次，加快转型，该出手时就出手。需要不断地向不错的互联网珠宝电商学习数据化的营销和管理。后需要清醒地意识到，活着必须具备五根救命稻草，一是降低成本投入，不盲目投广告，不以数量换质量。二是改变营销模式，必须从“坐着等客”到“站着主动迎客”。主动走出去，做到三贴近。即贴近消费者、贴近眼见为实、贴近经济市场。三是善于运用ERP管理模式，启动数字化营销，准确目标人群。全程科学化的数据分析与管理，提高整体综合竞争力。四是不断升级品牌及SI形象，构建终端店铺时尚、华丽、温馨，并涵盖视觉、听觉、触觉、嗅觉等与众不同的购物环境体验，同时提升一对一VIP尊贵服务，微笑表里如一。后，利用强大的网络技术支撑、专业实战团队、异业联盟的合力，深入调研做出策略快速实施，彻底颠覆传统老店的坐商行为。

　　另外，要改变传统的智慧之选理念，改掉喜新厌旧、从不专一、闻风而动的习惯。踏实地为加盟的可持续发展战略注入新鲜血液，并助其逐步恢复造血功能。转变思想，付诸行动，跟上时代，才是生存王道。

　　O2O模式铸造珠宝新商业文明

　　佐卡伊作为O2O模式的实践者，了“1+1=100万”的全新O2O（Online To Offline，线上互联网与线下实体店）百万创富模式。其中，优先个1代表市场，另外一个1代表店面，一个1代表线上，另外一个1代表线下，二者紧密合作，达成每年盈收100万的目标。这种模式，不仅创造了全新的线上查看商家或活动，线下体验消费再买单的新式O2O消费模式。它很好的把握了本地化与互动化，很大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接。同时也打破了电商线下不的业态僵局，引导珠宝行业从传统店向轻型、实战型、赢利型转变，后带动智慧之选加盟伙伴一起共赢。

　　O2O模式是未来20年的主流珠宝新商业模式，也是当下受关注的商业热点。佐卡伊?O2O模式的成功，是珠宝零售商业模式革新性的成功。随着佐卡伊“百店联盟”全国性的市场布点，珠宝零售经营将发生翻天覆地的变化， O2O模式也将成为商业经营的一个新里程碑。