受许人对特许经营的产品和服务应注意的问题

   产品或服务可能是全新的，也可能是已有的。对于某项全新的产品或服务，必须要经过市场考验并说明是行之的，很好是在与当地相似的其他地区或社区已经拥有两年或两年以上的实际经营经历（这也是成为英国特许经营协会会员的必备条件之一），并被其他受许人说明在用户及客户中具有合格信誉的。那么，这样的产品或服务就是能够满足特许经营条件的新项目。当然，受许人也必须正在经营那些与此新产品或服务有关的项目，才能达到特许人的要求。

    即使经营已有的产品或服务，也同样没有一个能够完全提高/增加成功的模式，受许人必须研究当地的相关市场是发展的、静止的还是下降的。

    无论特许经营的产品或服务是全新的或是已有的，受许人都必须认真考查以下几点：(1)经营项目是否具有持续的竞争力（例如：现在人们对滑板运动已由初期的狂热开始迅速降温）；(2)季节性需求的程度有多大（以英国为例，在冬季，人们对冰淇淋的上瘾程度就远比其他要低）；(3)经营项目是否只对某一特定的年龄段或社区内某些特定的人群具有吸引力。

    除此之外，特许经营的项目还应具有某些独到之处，例如，以“神秘自有工艺”著称的炸鸡店快餐(KFC)的沙司，这种特色应受到专利法或商标权法的保护。

    如果特许经营的成功是名人效应所引发的，那么，受许人一定要及时掌握名人效应在产品促销活动中的作用，并尽早判断出这种效应可能持续的时间。

    与市场上相同产品或服务相比，自己的产品或服务在价格和质量上的竞争优势在哪里？特别是当你的周围环境中也有同类产品出售时，价格和质量则显得尤为突出。

    以上这些观点都能从1986年英国几家特许人公司众所周知的失败案例中得到有力的说明。当时甚至在银行看来，这些特许人公司都非常可靠，但实际上受许人所遇到的问题却显示出情况并非如此。由此可见，没有任何东西可以替代优先手的调查研究资料，甚至是的议论也无能为力。