总部和加盟店之间的互动关系有哪些？

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2011-05-16 17:33:00　来源: 神州加盟网　有889人参与

第二十一届上海连锁加盟展

经营范围：第二十一届上海连锁加盟展
门店数量：1000家
单店投资额：1~5万

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　　了解彼此的权利及义务方能产生良性互动，达成双赢。成功的连锁加盟企业是总部和加盟店合作无间、各司其职、互助合作，共同演出一场音乐会，而达成双赢局面。总部扮演的角色是如何使加盟做的更好、更轻松地经营，且建立好名声。

　总部可下列运作来达成上述目的：

　做好公关，提升形象。督核各店，维持质量。商圈调查提供情报。协助觅址开店。开发商品增加竞争力、经营。议价采购，降低进货成本。策划举办营销活动，提升绩效。利用节庆促销，促进业绩，掌握顾客。客户服务、抱怨处理。与异业结盟，增加效益。举办销售竞赛，提升业绩。进行陈列比赛，整理整顿店面排列方式，使店头形象清新。选拔不错的店员、加盟主及加盟店，以激励士气。强化人员训练，提升素质。广拓人力资源。协助征才。协助单店举办周年庆。辅导加盟店改善体质。协助会计账务的处理。银行融资借钱。报税协助（个人和法人）。物流配送，减少人力。提供各项奖励、激发潜能。使用计算机协助。店头绩效分析、评比。指出缺点。危机处理。加盟店则应与总部密切配合，使总部掌握其经营状况，并能及时给予协助。加盟店须配合总部互动的事项如下：提供竞争店的状况（如促销、新开店等活动）。新商品情报（售价、销售状况等）。主动提供商品市价调查。商品销售情报（销量、售价、顾客反应）。滞销、畅销商品的提报。每日销售状况的提报。主动提案改善、建议，有利公司整体经营。相关市场情报的搜集提供。连锁总部和加盟店之间产生良性互动才能达成双赢；恶性互动则形成双输。

　　若连锁总部一味剥削榨取加盟主的利益、巧立名目收费、购货暗盘交易且乱加价，而加盟主也舞弊、私下进货或挂羊头卖狗肉（私下经营公司规定以外的产品）、制作不实的报表欺骗总部，开会时不是如何共同沟通市场问题，而是争执、互相指责、抱怨、钩心斗角、互揭伤疤、互挖对方利益而忽略市场，则连锁总部和加盟主然后只有落得分手的下场。

　加盟主切记：利益来自于共同的经营市场、顾客，合则两利、分则两弊，因此连锁总部和加盟店如何良性互动，乃双方成败的关键。