加盟店防盗,三方事前防范

2011-05-16 16:21:00 来源: 神州加盟网 有458人参与
  • 经营范围:美发连锁
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:20~50
企业已备案
企业已认证
成交领红包

   在卖场经营管理中,不仅要注意店内职员的服务态度及卖场整齐与否,还必须注意到许多有关安全的事项,例如:防火、防盗等,而其中常发生的事情,便是店内商品遭窃,而使商店蒙受损失。

  所谓“事出必有因”,商店会遭窃的原因很多,可分为商品陈列、内部管理及顾客管理三部分来探讨。

  一、商品陈列

    商品未依序陈列,并且没有随时整理,杂乱而随意地摆着,容易遭窃。

    贵重商品未特别陈列在特定区域,或没有人员看守,也容易遭窃。

    商店动线设计不佳,陈列架有死角,并且没有监视器或监视镜,容易道窃。

  二、内部管理

  人员训练不足:职员对卖场安全的警觉心不够,且在卖场中呈现出散漫的工作态度,是容易被不法分子看中的。

    进出货管理控制不当:往往在高峰时间,又要招呼客人,又要处理厂商的进货,而进货验收又是非常重要的工作,这时很易遭窃。

    盘点失误:盘点时没有明确的结果,马虎进行,这主要是店内人员的疏忽,有时也可能因商品太多,在该次盘点无误,下次盘点却出现严重误差,若人员未能诚实地给出数据,而是粉饰太平,加盟主本身是不易察觉的。

    店职员失职:主要表现在以下两个方面。

    一是记录错误。包括进出货的记录,尤其销货时,未按规定完成交易动作、未开发票,这样就无法从收银机上看出正确的营业数据,且进货时的正确进货数量、金额,折让的数量、金额,退回(退货)的数量、金额,没有仔细核对,当然盘点结果记录错误的话,对内部控制的伤害也很大。

    二是交接的失误。例如早晚班交接未将工作及注意事项交接清楚,或只用口头陈述,因此容易发生失误,而使有心的职员借机掩饰自己错误的行为。在这里还有一个交接的问题,就是离职交接。有些离职员工,拥有店内重要的证件或钥匙,但未按规定时间交还,或事前即复制一份备用;这个情况,离职人员已有不良动机,加盟主一时不察,或店面主管未注意到,问题马上产生。

    店内其他管理上的疏忽:

    ·金库的号码或钥匙超过两个人以上知道或持有。

    ·让熟识的厂商自行进入后场(仓库)中,而没有人员陪同。

    ·大门或其他出入口钥匙,持有人超过两人以上,且没有严格管制,容易被盗用或被别有用心的持有人利用犯罪。

    ·店职员随便让熟识朋友、亲戚或厂商进入柜台,尤其收银柜台,甚至由非店内职员任意开启收银机。

    ·未装设保安系统或以为有保安公司的安全维护,即粗心大意,也容易出现问题。

    三、顾客管理

除了店职员、厂商之外,在顾客方面,也有一些必须注意的事项,特别是留意可疑的顾客。

  一是穿着方面的明显不合时宜,例如天气不冷,却穿着大衣,或直接将雨衣穿入店内,且将大型手提袋背在雨衣内。

    二是背(拿)大型或较宽大的提袋,或穿着口袋较多的外套(衣服),故意在店内徘徊,并且一直逗留在店内死角处,例如远离柜台的地方,或没有监视系统的地方,或故意蹲在地上,挑选商品,且用衣物遮掩手的动作。

    三是进门时眼神不安或眼光闪烁,且故意向店职员询问一些有关店内管理上及工作交接时间、有多少人员或有没有男性职员等一般顾客不会特别关心的话题。

    四是有时一群人一起进入店内时,也要注意,不论是成人或小孩,因为有些窃盗团伙或临时起意的人,会利用人多、店员忙碌的状况,作为偷窃的时机。

    总之,店内发生盗窃的原因,可从上述几个方向来注意,并且加以防范,而许多的问题,应该注重事前防范,而不是收拾善后。

    对于员工方面,加盟主平日即应多加关心他们,尤其平日工作、士气表现,因为连锁店多为门市形态的经营,除了防盗外,还有意外灾害及其他可能发生的营业状况,所以在此建议各加盟主,除了制定严格的管理办法之外,加强人员这方面的训练是必要的,并且将注意事项及应变方法整理成防范手册,或列为店长手册附件,规定员工必须了解这些措施,做好店内安全措施及防范,顾客上门购物自然也多了一分安心,所以安全管理事项是很重要的,千万忽视不得。

标签:
环亚枫叶艺术教育加盟
  • 654 关注加盟
  • 7200 咨询加盟

注册会员-关注品牌-线下推荐-深层交流-确定成交 找项目就是这么高效

注  册
猜你喜欢
  
  • 自然稻米线
  • 串意十足烧烤店
  • 东方童画少儿美术
  • 家美滋西式汉堡快餐店
分享到:
微信客服
微信扫一扫
在线咨询
回到顶部