当当网怎么退货

2017-11-24 16:42:40 来源: 神州加盟网 有6427人参与

  现在人们买东西可以不需要去商场、超市了,网络电商购物平台便可以将买到世界任意角落里的商品,但由于一些商品的特殊性,在尺寸、大小等方面会不符合我们的需求,因此便需要将商品退至卖家处。而如今,电商平台有很多,它们的退货流程均有所不同。那么,当当网怎么退货?


  如果您是在当当网购买东西但却未发货的状态下,我们可以选择取取消订单,在取消后购买商品支付的钱会在按原路退回至您的账户中。

  如果在收获后,发现商品与自己所需的产品并不相符,想要退货,要怎么办?这是很多网购者经常会发生的情况,而当当网在退换货方面也有自己的相关政策。当当网:顾客在签收商品7日起都可以申请退换货,在15日内的可以申请换货。但前提需提高/增加商品的完整性,无吊牌损失、无污渍等,不影响二次销售。,满足了退换货条件,顾客可直接进入网上退换货服务中心申请。

  当然在一些特殊情况下,是不能退换货的。如商品吊牌丢失、包装损坏、说明书、保修单等丢失,均不予退换;母婴用品类,如果是因个人原因造成的商品损坏,如自行修改尺寸、洗涤等,当当网有权拒绝退换货;手机数码类属于特殊商品,一经签收非质量问题概不换货,所以对此类商品,需要先验货再签收,避免损失。


  当当网退货流程:

  1、进入我的当当,选择我的订单进入订单页面,选择需要退货或的商品订单。

  2、点击订单右边的退货选项,从而进入“申请退货”页面。

  3、选择退货商品并填写退货原因、退货方式,并提交退货申请。(退货方式分为两种:快递员上门收取货品,寄回当当;顾客直接将商品寄回当当)

  4、提交成功后,等待商家确认,填写物流单号。


  当当网退换货周期:

  1、退换货审核周期:每日09:00-17:00间提交申请的当日恢复;17:00之后的将于次日回复。

  2、退换货办理周期:大多数地区的顾客在申请退换货申请后,一般1-2天便能申请审核。


  当当网怎么退货?在全民网购的时代,难免不会有需要退货换货的事情,当然这也是消费者自身的权益,当当网在此方面的遵循与尊重也赢得了社会各界的认可。如果大家遇到需要退换货的情况,可以按照以程来操作哦!

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