品牌名称 | SUNMESH智能家居 | 投资金额 | 10~20万 |
成立日期 | 2001-11-30 | 门店总数 | |
经营范围 | SUNMESH智能家居服务 | 适合人群 | 自由创业 |
加盟区域 | 全国 | 是否有区域授权 | 是 |
品牌发源地 | 山东 | 合同期限 | 3年 |
培训期限 | 1-7天 | 特许使用费 | 10000元 |
营业条件要求 | 保证金 | 3.5万元人民币 | |
加盟费 | 5万元人民币 |
一、1年免费包换,非产品本身质量问题所造成的损坏则除外;
二、如产品在保修限定内,没有私自拆修,正常使用情况下出现故障,凭保修卡可享受保修服务,即自购买之日起七天内包退,1年内包换,终身保修;
三、用户提出的质量问题,公司在接到电话后,立即响应,24小时内解决;
四、公司定期电话回访,指导用户对产品进行操作及保养,对发现的问题及时解决;
收货及退换货注意事项:
一、请在收货时打开商品包装检查商品是否完好无损,如商品存在质量问题请整单拒收,不支持部分拒收。为扶持您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,安德森将不再为以上问题负责。
二、退换商品需包装完好,请务必将发票、发货单、退换货申请单及相关赠品,于退换货时一并退回,以确保正常为您办理退换货。退货申请在收到货品后3个工作日内进行退款。换货申请在收到货品后3个工作日内发出新货品。
三、寄回退换货商品时,如果是客户造成的产品损坏,快递费用由客户自己承担,如果是安德森产品自身的问题,快递费用由安德森来承担。如超重商品需要退换,建议您使用平邮寄回。
退换货特别说明:
一、不予退换货的情况(包含但不限于):
(一)非安德森所售商品,随商品附带的商品购买凭证、退换货申请单、说明书、包装等有污渍、破损或缺少等,无法提供购买凭证;
(二)因个人原因造成的商品损坏、商品和配件使用磨损;
(三)不能提供随退换货一同购买的赠品或优惠品。
二、关于退换货时优惠券的说明:
(一)当去掉退换货的商品金额后,订单金额仍然大于或等于用户所使用优惠券的使用限额,则只退还用户所退商品金额,优惠券不再退回(现金券同理)。
例如,您购买了12优惠的商品,用了一张5优惠优惠券(满10优惠可用),您的退货商品金额为1优惠。去掉退换货商品金额后订单金额为120-10=110,大于优惠券的使用限额100,则安德森退还您1优惠钱。
(二)当去掉退换货的商品金额后,订单金额小于用户所使用优惠券的使用限额时:
1. 退货商品金额小于所使用优惠券面值,只退还与原优惠券条件相同的优惠券,不退现金。
例如,您购买了12优惠的商品,用了一张5优惠优惠券(满10优惠可用),您的退货商品金额为3优惠。去掉退换货商品金额后的订单金额为120-30=90,小于优惠券的使用限额100,且退货商品金额30小于所使用优惠券面值50,则只把优惠券退还,不退现金。
2. 退货商品金额大于所使用优惠券面值,退还与原优惠券条件相同的优惠券,并且将商品金额与优惠券金额的差值,以现金方式退还。
例如,您购买了12优惠的商品,用了一张5优惠优惠券(满10优惠可用),您的退货商品金额为6优惠。去掉退换货商品金额后的订单金额为120-30=90,小于优惠券的使用限额100,且退货商品金额60大于所使用优惠券面值50,则把优惠券退还,同时还退还60-50=1优惠现金。
(三)整单退货时,根据用户购买时优惠券使用及现金支付的方式进行退款。
三、除商品质量问题外产生的退换货问题,需个人承担退换货运费。
四、安德森保留对退换货规定的解释权。
注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,均不属于质量问题,一切以实物为准。