回归产品、回归顾客、回归人文关怀让美豪走得更远

市场，不仅意味着自由，也意味着竞争。线上超市领域的天猫和，线下支付平台的支付宝和微信，外卖手机App的和百度糯米等等，在这个自由开放的市场上，你追我赶、你争我夺的酣战从未停歇，也不会停歇。酒店行业也不例外。

美豪酒店从未放松对自身服务产品的完善和创立。以美豪酒店推出的智能影院房为例，智能化的客房电子猫眼显示系统，在来客按响门铃时，房间里的顾客只需床头上方的猫眼显示屏就可以查看来访者，确认对方身份后，轻按显示屏下方的控制按钮，房门就能自动打开。

美豪酒店主打亲情服务，始终坚持“像妈妈一样对待每一位前来住店的顾客，努力让每一位顾客都得到应有的尊重，争取让每一位顾客都感受到一种回到家的感觉”。

美豪不仅仅关注面对面的服务，更重视与顾客之间情感上的维系。前段时间收到一封小姑娘的来信，信中言辞真挚地感谢美豪酒店在她手足无措，几乎要流落街头时，伸出的援手。这样的例子其实还有很多，美豪也一直坚持尽自己所能去帮助需要帮助的人。