文具店新手小白的逆袭秘籍，教你如何“咸鱼翻身”

我是今年才文具店的小白，起初对于文具方面也不太懂。没有开店经验，更没有经营管理与商品陈列的技巧了。然而让我没有想到的是，这才过了不到一年时间，我就成为了文具行业的老手。

在文具店刚开始选址的时候，我选择的是商圈。这种选择其实没有错，毕竟文具店生意是扎堆的生意，消费者主要进入特定商圈选购自己满意的文具商品。然而让我没想到的是，商圈里文具店不少，这些店面都是宾客临门，唯独我这里在一段时间内门可罗雀。

要说我的店面装修来说还算是高大上，考虑到消费群体有相当一部分是学生，店内很多产品还都是学生文具用品。曾经我以为自己装修上档次、产品对路，应该顾客会源源不断进店消费才对，然而实际情况与我原先设想反差太大。

对于这个问题我百思不得其解，直到与万朗商业.彩萱文具团队沟通后，才发现问题出在哪里。首先，我当初选择在商圈文具店是没有错的，然而我忽视了重要的一点，那就是消费者选购商品都会进行比较，他们只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因此，只要隔壁或者附近的店铺做得稍微比我好一点，就可以显著提高他们店铺的经营业绩，自然我的生意就没有了。

于是我明白了，自己店铺好与不好，不是我说了算，甚至不是消费者说了算，而是顾客在比较了我的店铺在内的几个店铺后得出的结果。就像一些特殊的店址，例如封闭学校的文具店，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择，甚至没有选择的机会。

事实上，我所在的店铺所在的商业街文具店林立，消费者仅仅从有限的资讯，以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争是有限竞争的生意，竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域，通常是1公里米以内的步行距离。

我终于明白了，如果自己的店铺比附近的店铺差一点，即便门头招牌吸引人，店内产品种类多，价格便宜，同样也不行，生意兴隆是不可能的事情。

明白了问题出在哪里后，我针对自己店面出现的问题进行整改。首先，作为文具店老板的我亲自做店。店铺生意是“守”出来的，根据经验，店老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。当然了。我亲自坐店还有一个原因，我要与顾客直接沟通交流，即便他们不在我店面买东西，至少在与他们沟通中我可以发现自己店面的一些问题，记在本子上进行整改。

其次，出奇制胜，使淡季不淡。根据彩萱文具团队的建议，在夏季的时候我卖冬季产品，在冬季的时候我卖夏季产品，而且价格特别有吸引力。根据经验，低于5折销售就不会理想。因此，必须与供应商密切合作，和供应商共同处理大量的过季商品。

第三，重视店铺的当家产品。这一点可能更为重要，是我店铺起死回生的关键一步。

股市里面有二八定理，意思是进入股市的人有八个都在赔钱，只有剩下两个在挣钱。做文具生意同样有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这20%的商品就是店铺的“当家”商品。只要经营好店铺这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额，店铺生意就可以平稳进行。

特定阶段店铺如果没有当家商品，很快就会陷入麻烦的境地，店铺一切都很好，就是不卖货，几乎找不出经营下降的直接原因，各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况，多半是店铺没有当家商品。

找出了店铺存在的问题，然后针对这些问题进行整改。慢慢的来我家小店的顾客也多了，生意开始好转了。偶尔没事的时候有些附近学校里的学生还会来我店里聊聊天，从他们那里我也了解到学校里一些讯息，我及时调整自己店铺产品，生意也是越来越好。

作为一个刚刚进入文具行业的小白，在店面经营管理方面与商品陈列方面我有太多的不足了，还是在学习阶段，只希望自己之前的经历可以帮到更多和我一样的小白，也希望彩萱文具团队的大咖们有时间指导一下文具店关于经营管理、一些季节性的商品上架、热卖品、文具拿货注意事项、陈列各方面的知识。