如何做好饮品加盟店的培训工作
行业内的竞争是日渐的激烈,对于饮品加盟店的智慧之选者来说,想要获得行业内更多的财富,就要在员工的培训上多下功夫,这样才能在留住顾客的基础上吸引更多新的顾客。小编就针对饮品加盟店需要做好的培训工作做了一下的分析。
饮品加盟店非常重视对销售人员的产品知识培训,不仅重视间接的经验学习,饮品样本、饮品手册、电视录像片或网站等途径来对销售人员进行培训,更重视亲身实践对销售人员进行培训等直接经验的学习。该饮品加盟店让销售人员在总部参观、学习,以更好地理解饮品性能和服务的技巧,如何满足顾客需求,如何解决出现的问题。而在很多时候,也让销售人员在制作间或其他地方工作、参观,也可随原料采购人员一起出行、处理顾客的投诉、接听顾客的服务电话等。销售人员进入该公司后,都要半年的各部门锻炼后才分配至具体的销售岗位;而且产品知识的培训也不是一次完成的,每年都要抽一定的时间再次学习。正是这种饮品知识的培训,使得该饮品加盟店的销售量蒸蒸日上。
针对饮品加盟店的销售人员做详细的培训,才能提高/增加饮品加盟店在行业内缔造财富。
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