幼儿园核心竞争力的不同层面和着力点

　　核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技术，尤其是关于怎样协调多种教学技能和整合不同技巧的知识和技能。
　　（一）核心竞争力是园所持续竞争优势的源泉

　　核心竞争力的特点有：
　　1．局部优势性。幼儿园核心竞争力存在于向幼儿家长提供教育与服务的各个环节中，虽不是每一个环节都优于竞争对手，但总有某些环节的优势。
　　2．显著增长性。核心竞争力能够显著实现家长看重的价值，如提高教育与服务质量、提高工作效率等。
　　3．延展性。核心竞争力突出的特点就是能够很大限度地满足幼儿与家长的需要，不仅是当前的，还包括潜在需要。
　　4．独特性。核心竞争力必须是园所特有的并且不易被竞争对手模仿的。
　　5．时间性。具有先进性并且不易被竞争对手模仿，并不意味着永远不能够被模仿。随着时间的推移，核心竞争力的先进优势可能就会丢失。

　　（二）核心竞争力的不同层面和着力点

　　概括起来主要有3个层面、21个要素。

　　1．优先层面为基础层
　　其主要作用是为幼儿园核心竞争力的形成提供深厚基础和必要扶持。包括园所文化、理念、价值观、形象、创立、特色、人才和信息等8个着力点。

　　(1)园所文化：是园所生存和发展的“元气”，是园所核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是园所教育成果和进步程度。
　　(2)理念：是一个幼儿园所秉持的信念，它一经“内化”必会产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持续的推动力，促使人们积极地达成既定目标。这种规范力和推动力是打造园所品质的核心。
　　(3)价值观：是一个园所作取舍，辨是非，明赏罚，论能否，定褒贬的尺度和标准。
　　(4)形象：是一个园所的外在表现，它在本质上可理解为社会、家长对园所的综合印象和能动反映。
　　(5)创立：是一个园所生存发展的内在要求和基本形式，也是一个园所不断适应环境、实现自我超越的必然过程。
　　(6)特色：往往是一个园所“出色”的很大本钱。差异战略、营始终是一个园所在强手如林的竞争环境中脱颖而出的利器之一。
　　(7)人才：是园所的核心战略资源，行业内园所之间的较量，是人才及其综合素质的较量。
　　(8)信息：是园所的神经，所以比尔·盖茨才提出要打造“数字神经系统”。

　　2．第二层面是载体层

　　其主要作用是为幼儿园核心竞争力的形成充分发挥平台效应和起到支撑作用。包括：结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度7个着力点。

　　(1)结构：是园所经营管理各要素发挥正常作用的载体，合理的组织结构将为园所实现既定的目标和战略提供与建立一个运营的平台。
　　(2)机制：是使组织运营秩序化、规范化和稳定性、科学性的基本扶持。
　　(3)规模：决定着幼儿园经营管理的范围和边际。
　　(4)战略：战略的目的，按照迈克尔·波特的说法是“旨在针对决定市场竞争的各作用力建立有利的持续的地位”，
　　(5)品牌：是一个园所形象直接的反映。
　　(6)关系：不仅是园所内外人、事、物和信息之间形成良性互动与纽带的黏合剂，而且也是园所的宝贵资源和财富。
　　(7)制度：是提高/增加组织各项业务正常运转的轨道，是组织调控其内部各种关系的工具。

　　3．第三层面是转换层

　　其主要作用是把幼儿园核心竞争力实化和物化，包括服务、质量、成本、行销、技术和能力6个着力点。
　　(1)服务：是服务于社会、家长、幼儿，付出劳动价值的活动，获得利益或满足感。
　　(2)质量：是园所的灵魂和生命线。
　　(3)成本：是园所管理的核心问题，绝大多数管理活动都是围绕着成本而展开的，成本不仅给予园所投人实现目标比的根本尺度，而且也是考察一个园所的管理效率和实现利益的单独参照。
　　(4)行销：是园所与家长之间建立起桥梁和纽带，并保持相互沟通、信任、融洽互动的一系列活动。
　　(5)技术：尤其是专属的、核心的、关键的技术，是园所迅速发展和可持续发展的强大“引擎”，同时也是园所核心竞争力的直接体现。
　　(6)能力：作为园所核心竞争力的转换要素，特指园所动员协调和开发园所内外教育资源、教师潜力，它体现了园所的保教目标和确定资源组合的能力，这种组合提供了园所潜在的竞争优势。