服装消费者的购买行为主要表现在哪些方面?

2012-09-13 10:07:30 来源: 神州加盟网 有702人参与
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  研究服装消费者市场的核心是研究服装消费者的购买行为。相对于产业市场的购买行为而言,消费者市场的购买行为具有自身独特的特点,主要表现在以下几个方面。

  1.服装消费的多样性与不确定性

  由于服装消费者人数众多、分布面广、差异性大(涉及爱好、性别、年龄、职业、实现目标水平、地域、文化、民族、风俗、宗教等),因此他们的消费行为也具有明显的多样性,无法用一种确定的模式化行为方式来概括他们各自的特点。

  即使同一地区的消费者,由于在爱好、性别、年龄、职业、实现目标水平、地域、文化、民族、风俗、宗教、教育程度等方面具有明显的差异,他们的需求特点也有明显的不同。而且随着生产的发展和消费水平的不断提高,服装消费者的需求在总量、结构和层次上也在不断发展和变化。为了能够更好地满足不同的服装消费者的需求特点,顺利地实现企业的目标,所以服装企业应在对服装消费者市场细分的基础上,根据自身的特点来选择目标市场。

  2.服装消费者需求的流行性

  服装是讲究流行性的,是追求时代潮流的一种物品。消费者对服装流行时间的长短来决定服装流行的周期。但是针对服装来讲,并不是意味着所有的消费者都赞同和喜欢某一款服饰,可能某一款服饰只有一部分特定的群体所喜欢,它仍然可以称之为流行。流行不仅是时间来表现的,还有的是时代来体现特征。如20世纪70年代流行的喇叭裤、紧身砭,80年代流行的牛仔裤;90年代后期至今流行的吊带裙等。

  3.服装消费者需求的层次性

  服装消费者的需求是由社会各个所组成的。一般来讲消费者的需求是由低层到高层逐步的延伸和发展而来的,其中包含:①因为不同的服装消费者有着不同的职业和不同的经济实现目标、不同的审美观等,所以服装消费者需求的层次固然是不同的;②服装消费者不会在较长的时间内消费需求的档次停滞不前,它是随着社会的发展和经济实现目标的不断提高,生活水平的不断改善而不断由较低层向较高层变化的,这样就形成了服装消费者需求的层次性。

  4.服装消费者需求的伸缩性

  服装消费者需求的伸缩性是指消费者需求在受到内因和外因的影响时所产生的伸缩程蔓。内因是服装消费者自身需求欲望的特征喜爱程度和购买能力等因素,外因是服装的款式、伶格、面料、色泽、厂告等因素。两个方面的因素都可能对消费者起着促进和抑制的作用。由于服装是选择性较强的产品,所以消费者需求的伸缩性就比较大’往往随服装价格的高低而转移,随购买力水平的变化而变化。

  5.服装消费者需求的可诱性

  与产业市场的购买行为相比,服装消费者市场购买的情感性较强,容易受广告、营销人员和服务人员的影响,也可能受家人和朋友的影响从而出现冲动性的购买。形成这种特点的原因在于:①服装消费品花色、品种繁多,质量、性能各异,大多数消费者缺乏专门的知识,属于非购买者。他们在购买服装产品日寸需要卖方的宣传、介绍和帮助。②不少消费品替代性很大,需求弹性也较大,消费者对产品的款式、质量的要求也不如生产者那样严格。③在一般情况下,消费者都是自发地去购买服装产品。因此,服装企业应适当地制定一些营销策略,这样可以地引导服装消费者的购买行为。

  6.服装消费需求的少量性和多次购买性

  服装消费者市场是以个人或家庭为购买和消费的基本单位。这就局限于每个单位的数、需要量、购买能力、存储条件等因素的影响,消费者的购买表现为数量小、批次多。大部分服装产品需要经常、反复地购买。

  7.服装消费者需求的互补性和互替性

  服装消费者的需求具有互补性和互替性的特点。在服装市场上,人们经常发现某种品牌服装产品销量在减少的同时,另一种服装产品的销量在增长。例如,自然纤维面料的服装销售增长会使化纤面料的服装销售相对减少;时尚休闲裤的流行会降低消费者对普通长裤的需求。这也就是说企业应该及时地根据市场的发展趋势适应市场需求的变化,有计划、有目的地根据市场的需求信息来生产适销的服装。

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