运用好三大因素,让饰品店顾客不空手而归

2012-03-13 11:37:00 来源: 神州加盟网 有385人参与
  • 经营范围:饰品,化妆品、化妆用品、情侣用品
  • 门店数量:40家
  • 单店投资额:5~10
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    尽情让顾客体验

    饰品店里经常可以看到这样的情形:大多数女性在发现购物目标后,就会反复试戴,此时是女性购买饰品为重要的阶段。这些顾客的共同目的是争取买到称心如意的饰品,饰品店对于积极主动的试戴者,要不厌其烦地提供服务,一件不成就泼试另一件,直至顾客满意为止。切不可说出“快点试”、“快点定”之类令顾客反感的话来,而要打消顾客的紧张或难为情的心理负担,说些诸如“没关系,您慢慢看,慢慢试”的体贴入微的话,反而会促使女性顾客加快挑选的速度。有时候,顾客即使没有碰到称心如意的,也会因为自己的反复试戴和店员的热情由捎上了那么一两件饰品走出去。的店员对于比较害羞而犹豫着不敢试的顾客,要热情地去鼓励其试戴,也可以亲自试戴给顾客看。顾客见到这样的情况,受到感动之余,轻易不会卒于而归的。

    提高/增加的促销手段

    大多数的顾客,喜欢在节假日到饰品店消费的真实原凶不是关心饰品质量和款式,而是希望在购买饰品时能获得更多的实惠。掌握了顾客的这种心理,饰品店就可以把几款原永要价较高的饰品做一些适当的价格下调,并注明优惠的限定。顾客就会对饰品店的做法感到满意,掏腰包的劲头也足。还有一些平日里比较滞销的饰品,也可以采取捆绑销售的办法,甚至是利用赠品的形式向顾客推出,同样能引起顾客的注意。

    饰品店的促销手段是多种多样的,只要让顾客在促销期间感到自己得到了便宜,购买欲望增强,饰品店营业额得到大幅度提高,饰品店的促销活动就是很成功的。当然,饰品店开展促销活动,行使的促销手段,必须要构成强有力的诱惑,一年四季总是老调重弹或频频使用,顾窖的厌烦情绪就会油然而生,对饰品店的经营就有可能产生负面影响了。

    确保销售有针对性

    饰品店通常可以借特定节假日的特殊内涵来做销售文章,找准某个节假日的主要消费群体,推出适合节假日销售的饰品。以春节为例,合家团圆是节日的主题,饰品店可以推出一些喜庆祥和、合家欢乐的饰品;以情人节为例,现在赚“情人的钱”比较容易已经是一个不争的事实,在每个和情侣沾边的饰品里,饰品店都可以拉出情感的大旗,隆重推出形式多样的情侣饰品,用情侣饰品来抢占市场商机。还有一些节日如父亲节和母亲节等具有特殊内涵的节日,饰品店也可以推出以感恩为主题的饰品,让孝顺儿女为父母亲尽一份孝心。这些都能在节日里为饰品店带来丰厚的收银。

    饰品店确保销售有针对性的另一个方面就是,要了解不同顾客的不同需求,掌握顾客的需求心理是生意成交的关键所在。对少年儿童,饰品店要给他们推荐启迪、益智类的饰品,孩子喜欢,家长就愿意掏钱;对青少年来说,饰品店把那些刚兴起的魔术类饰品、搞笑不伤人的饰品介绍给他们,青少年喜欢刺激,好奇心也特别强,这些饰品一定会受到欢迎;要是想对女孩子推销饰品,尽量推荐一些造型美观、可爱、比较浪漫的饰品,毕竟爱美和喜欢幻想是她们的天性。

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