成功的管理者应该怎么做？

 ——访柯尓司曼总经理卢金亮

　　首先树立要事优先原则。对于工作中的诸多事情，一定要分重缓急，按照其重要性和紧急性的不同，确定处理的先后顺序。什么是要事？比如：只接听重要的电话，只参加重要的会议，只阅读重要的信息，只听取有代表性的重要意见，只会见重要的客户等。一个总经理或者是店长，只要做到这些，结果就是时间充裕，生活自在，真的不必事必躬亲。　　

　　合理分配及安排时间，做到要事优先。如何做到要事优先原则？
　　1、优先矩阵法。区分时间的重要性和紧迫性，重要的事，就是对个人的工作生活会产生重大影响的事。紧迫的事，是指现在不做就会带给我们重大影响的事。但是紧迫的事情不一定是重要的事情。按照事情的重要性以矩阵的方法进行排序。在一个工作日内，应该尝试完成几项重要又紧急的事情；或重要或紧急的事情应该占用你大部分的工作时间；不重要也不紧急的事情应该在你有时间的时候再做。

　　2、每日六要事法。规划出每天相对重要的六件事，按照优先矩阵法排序。尽量每天都要完成这些事情，对完成的事情进行勾画标记，然后规划出第二天的重要事情。

　　3、记事簿法。首先选择一个实用美观的记事簿，用于记录信息、制定计划和目标，这个记事薄同时也是我们的备忘录，对于重要的事情，应该注明事情的开始时间、执行人和截止时间，用彩笔标出不同重要程度的各项任务，每天养成晚整理早阅读的习惯。

　　第二、做好目标达成管理。　　目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施以完成情况的检查、奖惩为手段，柯尓司曼就是员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
　　1、目标设置的方法——自己制定个人目标，“目标管理”中的“目标”是上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权。在柯尓司曼，员工经常给自己制定一定阶段的工作目标，然后努力完成自己所制定的目标，从而完成整个企业的经营目标。

　　2、目标间的关系——企业目标和恶人目标是相辅相成的，完成企业目标就是完成个人目标。“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起。
　　3、管理方式——柯尓司曼的员工就是交给你一项工作，你自己确定工作方法，“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级分权和授权来实施例外控制。
　　4、成果评价方法——自我评价、自我改进。“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进。
目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。

　　目标管理的工作流程：
　　制定目标 目标分解—目标实施－信息反馈及处理－检查实施结果及奖惩
　　（注：其中目标就包括企业总目标、部门目标和个人目标。在目标分解中要形成目标系统，在目标的实施过程中要控制目标执行情况，检查是否出现偏差，对异常问题进行适时的控制和调整，后是对制定的目标按照标准进行考核。）

　　结合以上两点可以总结出下面的公式：
　　要事优先原则+目标达成管理=团队业绩
　　其实员工并不需要管理，只要多些真诚和耐心！其实领导并不难当，但是需要一定的技巧！作为一个成功的企业引路者或者是一个店面的经营者应该做到：合理的授权、严格的管理、和善的方式、持续的跟进。这样你的企业和你的团队才能发挥很大的能量，为成功的事业打下坚实的根基。