小发饰引路大时尚流行美成功秘诀在哪里？

　　11年，全国27个省，4个直辖市，399个市，1800多家专卖店。这就是流行美发饰--一个当年从夫妻店起家，现在已拥有每年近10亿人民币营业实现目标的庞大时尚美容连锁企业“帝国”的版图。说流行美发饰是时尚美容连锁行业的帝国，也许有点夸张，因为这家拥有近两千家连锁专卖店的企业，实际上主要的产品和服务是“发饰”、“发夹”之类的被人视为“小物件”的东西，正是“小物件”成就了大企业，流行美发饰成功的秘密在哪里？

　　智慧的发现：体验式营销

　　流行美的优先家店诞生在广东佛山百花广场，当时发夹在国内是个不上台面的小物件，只在地摊、小杂货店销售。流行美创始人赖建雄在偶然的一次机遇看到了小小发夹的巨大商机，诞生了把发夹做成一个品牌的想法。店开起来后，赖建雄夫妇发现，很多顾客拿起一些发夹爱不释手的看来看去，终还是不买，原来是因为不懂得使用所致。赖建雄灵机一动，想出“一次消费发夹，可终身免费享受造型、盘发服务”。这个计划一推出，得到很大回响，尤其在二、三线城市，更大受欢迎，一传十，十传百，生意直线上升。自此，每家流行美店的销售员都要接受发型设计及梳盘头发的培训，并以亲切热诚的态度，为顾客免费服务。更以“发型好，心情更好”作为服务目标，渐渐积累了一班忠实的顾客，为未来打下了根基。

　　从此，世界上诞生了一种全新的体验营销与特许经营的很好结合体--流行美。“免费教导顾客设计自身形象、且为顾客免费设计发型、盘发、化妆”的体验经营模式横空出世，正是这一具有智慧的发现，使得流行美在短短时间内成为有一定名气发饰连锁企业，并在全国迅速开店，成为传播女性美丽的使者。

　　潮流：小发饰引路大时尚

　　“女为悦己者容”，无论是悦的对象是谁，女性追求美的天性不会改变。时逢炎炎夏日，聚餐、约会、派对、特殊节日，或者只是一个放松的念头，不少女性都会花上几分钟为自己做一个小小的改变，或神采奕奕，或光彩照人地走出来，满脸的自信顿时就洋溢出来。基于对消费者的理解及时尚+感性的设计理念，流行美的每一季主题都有一个动人的故事，从故事中提炼出设计元素，再由新产品打造出适合各种类型的女性在不同场合的发型。如09年天使花园新品，从戴着翅膀的天使的形象幻化出各种天使造型、还有花园中的蝴蝶、花朵造型，加上施华洛世奇水晶点缀，使得这一季产品颜色绚丽多彩、造型时尚大方，深受消费者喜爱。

　　量身造型：精致发饰的附加值

　　每个发卡只有搭配合适的发型，甚或是服饰和妆容，才能赋予其真正的价值。然而办上千元的美发卡，任凭头发在药水里浸泡、在高温下蒸烤之后，绚丽的色彩和妩媚的卷发也只是维持了头发的一种形状而已。一颗精致的发卡就足以让你的造型发生大大地改变。同时，流行美的造型师会根据顾客的衣着、妆容和特殊情况下赴约的特点，挑选合适而别致的发饰，并和顾客愉快地沟通后，为其量身设计形象，即刻打造出令人眼前一亮的造型。

　　持之以恒：“让顾客坐下来体验”

　　“让顾客坐下来体验”，这是流行美员工在工作中铭记在心的一句话。这些制造美丽的可爱员工热爱着她们的生活，并将这样的感情带给了每位流行美的顾客。统一的着装、统一的问候语、统一的服务态度和标准，打造出的是训练有素的造型队伍。这些巧手是顾客美丽造型的拓荒者，始终站在顾客的身后，用手中简单的梳子和发饰，设计出了百变的美丽发型，也满足了女性顾客爱美的内心渴望。

　　小小的发饰已经成为了“流行”和“美”的优佳契，相信不断地糅合进时尚元素和新潮理念，坚守潮流的优先线，流行美会带给爱美女性更多非同凡响的体验。而重视“体验”，不断完善“体验”，正是流行美超越时尚美容背后的经营秘密。