茶叶加盟店非语言的销售技巧

销售也是一门艺术，在店铺林立的今天，学会销售也就把握了经营之道，茶叶行业内的竞争也相当的激烈，在经营一家茶叶加盟店的时候，一些非语言的销售技巧也能给你的店面带来消费者。下面就跟小编去了解一下非语言的销售技巧。

 在茶叶加盟店的销售过程中不可避免的需要说服客户，优异的销售高手必定也是较好的说服高手。沟通的目有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。而非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。美国传播学家艾伯特?梅拉比安曾对于沟通提出一个公式：沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。我们把声音和肢体语言都归为非语言交往的符号，这样说来，人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。 首先是微笑，微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在沟通与销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。尤其是作为茶叶加盟店营业员，更应该时时处处把“笑意写在脸上”。 销售与人际交往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。营业员体势会流露出其态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。

推销认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣；微微起身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示嫌恶和轻蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖离去，则是拒绝交往的表示。我国文化传统很重视交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现。 在做茶叶的销售的时候，一定要注意细节给顾客带来的影响，把握以上的非语言销售技巧，可以让你的顾客给你更多的信任。

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