剖析二手车市场痛点汽车销售如何提高成交率

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2018-07-27 15:04:01　来源: 神州加盟网　有1560人参与

汽车服务

经营范围：汽车服务
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　　现在，我国的二手车市场非常不错，竞争也非常激烈，所以，很多老板都不知道如何更好地更正确地去成交需要成交的客户。本期内容，我除了会为大家剖析二手车市场痛点，还会跟大家聊一聊汽车销售如何提高成交率。

二手车

　　首先，我先来跟大家分析一下二手车市场现在所遇到的几个痛点：

　　一个痛点就是很多二手车市场的老板都反映进店看车的人比较多，但是成交的客户。

　　第二个痛点就是站在客户的角度来讲，影响他买车的因素无非有以下这些，一个是价格问题，第二个就是车子的性能问题。

　　第三个影响客户买单的因素，就是成群结队的同行扎根在同一个区域，也就是说你这个地方有很多的竞争对手，用一句话表达就是僧多粥少，狼多羊少，十只狼在抢一只羊，所以，客户来了之后，在你的店里面逛一逛，就去了第二家、第三家、第四家......因为选择变多了，所以，客户就会货比三家。

　　第四个影响客户下单痛点跟因素就是现在的客户在进店之前，都会各种渠道，比如说、、二手车等，了解自己看中的车子的信息。所以，进店之后，你就会发现有时候客户懂得的貌似比你知道的还要多。如果，他心中有了一两个或者是多个中意车型的话，来到你的店里时发现没有的话，他就会去别家看，这样你就白白地损失到了一个客户。

　　以上这四点都是会直接影响客户成交率的。那么，这些痛点怎么解决呢？下面，我就来跟大家讲一讲汽车销售如何提高成交率。

二手车市场

　　首先，我们要考虑怎样跟客户产生连接，你要让你进店的所有客户成为你的微信好友。为什么要说成为你的微信好友？因为微信是建立你跟这个潜在客户信赖感较强的一个工具，也是你在微信上给客户呈现价值、贡献价值，给客户推送一手消息的一个通道。

　　我们先从上面讲述的四点来分析。我们在店里面遇到头一个问题是什么？就是流量大，成交率少，那么，请问一下你是想要人流量，还是想要成交率？简单的讲就说你今天店里面进来了一万个人，但是没有一个成交，请问这是不是你想要的？第二种就是你店里面来了十个客户，但这十个客户都买单都成为你的客户都付款了，请问你是想要一万个人，还是想要这十个准确客户呢？你肯定是想要这些准确客户吧！所以，人流量大不是关键，准确客户才是关键。

　　那么，在微信上怎么实现准确客户，而不是一般的人流呢？我们刚刚说的是你跟客户建立信赖感较强的通道是微信。所以，首先，你得让客户进入你的微信数据库成为你的微信好友，那么，他的微信朋友圈就只有你一个卖二手车的，也就是说只有你一个人在卖二手车，你可以给他提供当前的二手车信息，在微信上给客户分享二手车交易的行情、车子的车况等，在分享的过程中，客户就会慢慢地跟你建立一个信任感。有了这个基础之后，就更容易促进成交了。

　　第二个影响客户买单的重要因素就是站在消费者角度讲，客户在乎的一个是价格，一个是车子的车况，那么，在线下实体店的时候，你因为各种事情比如说有一个人在跟你咨询，那么你就会忽略这个客户的感受。但是这种情况在微信上是不会存在的。因为在微信上，此时此刻，只有他一个人在跟你这个卖二手车的人咨询，在价格跟车况这方面你都是占优势的。这时，你就可以分享一些车子的价格优势和车况优势给他听，他就会表示认同了。

　　第三点是同行扎推的问题。在微信上，他的微信朋友里面只有你一个同行，那么，你在跟他在咨询的过程中，他也只有一个卖家，也就是说在这个微信闭环的环境当中，他只认识你一个卖二手车的，所以，这时就不会牵扯到同行扎推和货比三家的问题了。

　　因为有了前面三点的沟通，其实，到这里，客户已经对你有了足够的信赖感，你也知道了他喜欢的车型，你也知道了他的心理价位，你也知道他想买车子的一些阻力，这时，你就可以邀请他到你的店里面来试车及洽谈价格了，成交率也会比他刚开始来店里面咨询的时候高出很多。