相悦四季:美容院拓客前需要先理清的几个问题

2019-07-22 11:44:16 来源: 神州加盟网 有274人参与
  • 经营范围:皮肤管理
  • 门店数量:4000家
  • 单店投资额:5~10
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为什么你的美容院拓客结果不好?怎样才能做好拓客?今天就让相悦四季美业的老师和大家分讲一讲美容院拓客前需要先理清的几个问题

1、拓客项目筛选

如果刚开业或者开业时间不长,拓客应该以全项目为主。不要拿单一项目拓客,尽量拿出来6-8个项目,这样吸引力会大,由此你也能看出你周围的顾客群对你店内什么项目感兴趣。

外出拓客的项目组合要有保养类、身体放松类和结果类。因为顾客的需求不一样,项目组合有助于让更多的顾客接受。项目拓客要准备礼品,有礼品的帮助拓客相对容易一点。比如买100元的卡,送抱枕一个,还能享受卡上3项服务。抱枕到店领取,抱枕就会增加顾客到店的几率。

2、拓客卡不要太廉价?

很多美容院的拓客卡定价很低9.9元、18.8元,还喜欢将原价1千多2千多写在上面,给人一种项目十分廉价的感觉,一千多的项目99就能买到,先不说对美容院的形象定位造成什么影响,再说了9.9买回来的东西也没有人会珍惜,到时候去不去还不知道。

3、拓客之前先做铺垫

美容院销售顾客知道铺垫,出去拓客也是一样。在拓客前几天,先大量印制一批传单,将你的店以1公里为限,每个门头,每个小区,每个美容师能进去的场所先铺一遍传单。传单上是你准备拓客的项目,图文并茂,把项目的卖点和能解决的问题全部放到传单上。如果是自己的员工发传单,就可以给顾客做一些讲解,邀请到店体验。

4、拓客之前要培训

拓客之前要讲这次拓客的目的、拓客的项目、给顾客带来的好处、美容师能获得什么。统一话术,将应对方案准备好,可以员工之间互相提问,互相刁难,预想拓客遇到的难点。

5、拓客前准备好锁客

拓客是把顾客拉进来,没有锁客的方案,顾客的流失是比较严重的。经常会有美容院的朋友给我打电话,为什么我每次拓客都比较成功,就是留不住顾客呢?仔细了解,卖出的拓客是38元,进店之后的疗程也是4000多起步,就算打个8折,也要3000多块钱。很多顾客接受不了,就流失了。所以留客的方案很重要,没做好留客的方案,就不能先做拓客。

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