干洗店的内部布局和物品摆放

2012-08-28 16:33:56 来源: 神州加盟网 有1243人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  干洗店的内部布局指的是店内功能区域的划分。巧妙的内部布局设计,能提高员工的工作效率.给顾客营造宽敞、舒适的店堂气氛,使顾客在心情舒畅的情况下享受到贴心的服务。

  干洗店布局总的原则是,把顾客接待区域和洗涤区域分开设置,有条件的干洗品牌店,建议把干洗店细分为几个小的区域,如前台,收衣接待区,未处理衣服区,清洁衣服区,干洗区、熨烫整理区等。

  干洗区主要摆放干洗设备,一般设置在比较隐蔽的地方,跟顾客接待区分开。有些有档次设备可以摆放在靠近店内的一侧,这些设备一般是全自动、无污染的干洗设备,外观也比较漂亮,可以彰显干洗店的实力和服务水平,吸引顾客前来消费。干洗区域的设置要便于工作人员分别操作,整个洗衣设备的设置好像工厂的流水线一样,这样的布局可以极大地提高干洗店的工作效率和服务水平。

  未处理的衣物区可以存放待洗衣服,该区域设在比较隐蔽的地方,避免脏乱的衣服影响顾客的情绪和消费心情。但未处理衣物区不能跟设备操作区离得太远,不然影响操作和工作效率。

  洁净衣物区存放洗烫后经过消毒、整理的衣物。洁净衣物区不必太复杂,简洁明亮好,衣柜和晾衣架应当一目了然,方便顾客取衣服。洁净衣物区可以说是干洗店的成果展览区,位置应当靠近店门,让顾客容易看到。洁净衣物区可以适当做一些装饰,衣物洗后包装好摆放在衣柜或有编号的晾衣架中。

  熨烫区和顾客接待区不要过于分开,合理的方式是半分开式,因为当面熨烫能增加顾客对店面的好感和信任。而且有些顾客有特殊的熨烫和叠衣要求.这样可以提高服务质量和效率,而且熨烫区的设备摆放应当是在顾客的可见范围内,可以让顾客监督工作,让顾客感受到店面的人性化服务。

  下面谈谈取衣区的物品摆放原则,这是是重要的一个环节.这就像一个工厂生产的产品一样,它一定要成型、漂亮、整齐地摆在顾客面前。干洗店也是一样,我们洗完的衣服也是我们的产品,一定要整整】地摆放在顾客面前。我们可以把这里看做是产品展示区,所以切忌乱摆乱放、杂乱无章而影响干洗店整体形象。

  店内衣服悬挂也是有讲究的,首先必须井然有序,而且悬挂时也得考虑顾客进店时的视角,选择一个合适的角度,按照衣服的长短、颜色、样式整齐摆放,而且套上塑料薄膜。一是防灰,二是能给顾客一种负责任的感觉。

  不可将未处理的衣物放在显眼位置,更不可将脏乱皱的衣服悬挂于进店处,以免影响干洗店形象,而且每日都对店进行一次全面清理,除去废弃物品,整理营业用品。

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