1:客户收到衣服后(时间由客户签收开始计算)可在7天内无条件退换货,如更换尺码大小,更换服装款式,或者退货,但邮费由客户自理,换货我们原则只给客户换一次,且换货后不能再退。
2:质量问题及我们工作失误造成的退换货,我们将承担双程退换货运费,但需客户对有质量问题的地方进行拍照,传给我们客服查证后才能进行退换货。
3:对于客户收到的商品有质量问题或者是我们发错货的商品,客户必须在48小时内提出,以便我们可以及时给客户更换!
4:对于没有提前通知,直接将货物退回的和时间超过7天的,及不属于本站的责任范围内的退货,我们也将有权拒收,相关费用由买家自行承担
5:退回货物必须提高/增加包装完好,未经洗涤,吊牌齐全等,不影响商品的二次销售,否则本站将不予退换。(包装袋问题可酌情处理)
6:客户在退换货时认真填写“退换货情况说明”,以提高本站工作效率。至此本站也将优先处理有说明的退件。
退换货情况说明可写在“纸条”上与货物一并寄回
纸条必写内容“客户姓名,客户地址,客户电话,退换货原因”
7:请客户成功下单,并获得快递单号后,及时关注该单号的动向,如遇问题件,请立即联系快递公司和工作人员进行解决。如由于快递原因造成的延误,本店不承担责任。我们会尽量与快递公司协商帮助处理问题,以维护各位代理商权益。
8:本店售出的低价商品不能退,但可换同款其他颜色和尺码,本店售出商品如已断货下架的,无论大小顾客一律不予退换。
注意:在任何情况下客户需要退换货的必须要先行QQ或者电话联系本店客服,双方沟通后才可以将货物返回,如果因没有提前沟通而造成的相关费用将由客户自行承担。