常 见 问 题
问:商品图片是否是实物拍的?
答:本店所有商品实物拍摄,提高/增加跟实物一样。如果您在其他地方看到和本店相同或者类似图片并以超低价格销售,为盗用或篡改,请您提防其货品真实性并及时告诉我们,我们会投诉相关部门。
问:商品图片是否有色差?
答:网上购物色差是无法避免的,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题,请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。
问:如何选择合适的尺寸?
答:请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
问:每款商品的颜色和尺码是否齐全?
答:因经营的是批发商品,所以部分商品会出现断色断码,而且本店出货比较快库存随时会变动,购买前请一定要注意多加咨询!
问:关于商品品质问题?
答:我们在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像。 问:如何联系售后服务?答:工作时间上午8:30至 晚上23:00;售后服务QQ:79153365
问:如何知道我的货是否已经发出?
答:正常情况付款后一天内可以发货,晚2~3天发货(因为出货量比较大,需要各方调节),请买家购买后不要着急哦~~(星期天休息,不发货)。如出现未发订单我们会另行通知。
问:尺寸大小是否可以更换?
答:可以更换,更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。
问:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
答:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
问:收到商品有质量问题怎么办?
答:我们无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。 问:如更换商品出现断货怎么办?答:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换同品牌同价格的其它任何商品。
问:买到商品不喜欢是否可以退货?
答:我们不接受退货,但可以更换同款商品的大小码。邮费需买家自理。
问:如何进行换货操作?
答:请联系售后服务所要换货地址,并且写上换货说明,格式如下:姓名:手机:旺旺名:(非常重要)地址:购买日期:更换商品的货号颜色尺寸:及邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后我们会24小时内受理。声明:拒收一切到付件。
问:快递公司网址及常用电话?
答:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。顺丰快递统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185
问:如果快递三天内还没达怎么办?
答:请直接联系我们的售后服务,并且报上快递公司及单号,我们会帮你咨询详细情况。
问:收到的包袱是破的怎么办?
答:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。
问:银行汇款了怎么通知你们?答:请及时和客服联系,格式如下:
汇款日期:
汇款金额:
汇款用户名:
汇款银行:
购买商品货号颜色尺寸:
详细送货地址:
联系电话或手机:
如无法上网可使用短信或电话通知13065576037。请尽量不要使用旺旺通知,旺旺通知会响应比较慢,谢谢配合。
问:是否可以上门来购买?
答:暂时不可以上门购买试穿,我们没有时间接待请各位买家见谅。
问:为什么在线旺旺没响应?
答:我们的在线旺旺咨询人数非常多,有时候一时响应不过来,需要耐心等待。如有急事请电话联系。
问:QQ怎么没有即时恢复?
答:QQ服务对象太多,也要有个先来后到,您可以主动咨询。我们会尽快作出解答的。 此版常见问题如有不足的地方,还请买家多提建议,我们会建立尽可能完善的常见问题,以便提高交易效