特许加盟商与公司协议
加盟对象:成熟经营的网店或者熟悉网上购物的店主。要求网店信誉在一钻以上。
加盟提高/增加金:一钻以上网店及成功铺货,我们免收提高/增加金。 一钻以下网店,收取20优惠提高/增加金,成功合作一个月后,退还提高/增加金。推出此举主要是为了个别客户低价为自己零买。希望网店店主们理解!
加盟店主:用心经营,在公司推出新品后能在2个工作日内铺货。 加盟店在1个月内下单少于3次,金鑫鞋业有权清退。一钻以下网店如没达到的,提高/增加金不退还!(这个条件并不苛刻,每个加盟店应都能做到,如果做不到还是不要来代理了!呵呵!)
金鑫鞋业服务扶持:
每一位在金鑫的顾客,不论您是否是优先次在金鑫购物,我们一样给予热情周到的服务;每一位顾客都可以享受到金鑫提供的“产品不满意包退换、质量有问题无条件退换”的;及“收到货款后48小时内发货”的服务,扶持您合格、安全、无后顾之忧地购物。
网店店主若要参加某宝、拍拍等推出的一系列促销活动,请及时和我们联系,我们会给予力所能及的帮助(备货、调货、优先发货、价格优惠等)。
款到后48小时内发货:
购买了商品我们迟将于收到货款之后48小时内发货(商品页面有特别说明的除外),让商品尽快上架销售,减少等待时间。少数特殊情况造成不能按时发货的我们会在页面中另行说明,不限于公休日、货物短缺、特殊天气等不可控因素之下需要顺延,希望您能理解。我们扶持99%的商品均能在48小时内顺利发出。
质量有问题无条件包退换:
如果您购买的运动鞋商品存在有下列情况之一,可以给予退换(商品页面有特别说明的除外);确属质量问题,造成主要功能丧失,无法修复使用的,包括标识型号与实际不符、左右同边脚、左右大小不一至、帮面破损、断底开胶等等,均可以无条件给予退换,无同品牌、同型号者可以予以退货;寄回商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损及包装完整,商标吊牌齐全。
(无论是退货还是换货,只接受当季的金鑫鞋业网店在售的。网店下架,低价处理的不接受)
退换货受理时间:
客户必须在收到货起当天内提出退换货申请,以便在系统中进行记录,并且在收到货起2天内将商品(必须提高/增加吊牌包装完整)连同盒子内的发货单(如有赠品连同赠品)一并寄回到的指定地址。
退换货处理流程:
如果加盟商(或加盟商的客户)收到的货品发现有非物流及人为原因的质量问题,请按照以下流程联系我们进行处理:
优先步:将问题货物拍照,整体及局部细节均需要,越清晰越好;
第二步:在收到货当天内联系的在线客服,将问题货物的照片及具体质量情况描述清楚,交由客服核实并向主管申请退换货处理;
第三步:得到核准之后,迟于收到货后2日内将问题货物快递寄到的指定地址,并在包括裹中附上问题详细说明、您的网店名、真实姓名、联系电话等等资料。
第四步:收到退件之后,即会安排换发货处理,如果您刚好有货一起发出,将可获得一定额度的运费减免,具体请咨询在线客服;
第五步:换发的货物发出,您收到之后检查签收。并告之客服,您已收到货物。
退换货处理结束。
退换货邮资费用承担
由消费者承担退换货邮资的情况如下:(只接受快递,不接受平邮、到付)
1.买自收到商品之日起当天内未投入使用,但因个人原因等非质量问题而要求退换商品的;即不满意包退;
2.未与客户服务中心联系而自行将商品用邮寄快递等方式发运至本公司的;
3.消费者寄回的退换货商品的外包装等商品附属物不全的;
4.消费者收到商品之后虽未使用但超出可退换期的、因个人原因而需要求退换商品的。
由金鑫承担的情况:
1.由于商品的质量问题而造成的退换货的,包括商品尺码标识型号与实际不符、左右同边、长短不一致、断底断面等;
2.由于有关工作人员配送失误造成的退换货。
如果退换货的快递费用符合上述两种要求,须由金鑫鞋业承担的,一般情况下给予消费者核销快递费用江浙沪5元,其他为12元,如有多件需要退换,请联系在线客服另行商议,双方协商好之后方可寄回,切勿在未经联系、未商妥费用承担之前自行退回。到付件一律拒绝签收。
超过退换货时间;不联系直接退回;退回的商品没有任何说明;退回的商品影响第二次销售;已下架、低价商品不适用!!!
支付方式:下单,可以使用支付宝担保交易。以后合作款到发货。支付宝直接到账、财富通直接到账、银行汇款(具体账号请咨询客服)。
下单方式:1.阿里上直接下单:相应的产品点击购买,在备注里说明颜色、尺码、买家详细地址,款到再发货。(加盟货到后再确认付款)
2.直接和客服联系确认款式、颜色、尺码、买家地址等信息客服确认后再付款。公司收到货款后直接发货,并告知单号。
3.向客服索要订货单按格式填写,传给接单客服。客服确认后,付款发货,并告知单号。
发货说明:默认快递公司“圆通快递”。圆通到不了请提前说明,有特殊要求的请在下单前向客服说明。请各加盟商自行查询快递是否到达。圆通快递邮资标准:闽、江、浙、沪、粤首重6元,省内续重5元/公斤,省外续重8元/公斤。 其他地区(云、贵、川、新疆、西藏、内蒙古除外)首重12元一公斤,续重1优惠一公斤。云、贵、川、新疆、西藏、内蒙古首重15元一公斤,续重12元一公斤。
由于加盟商没有查询导致快递不能到达,从而导致延误送件、退回转发、退货产生的费用一律由加盟商承担!
不在快递派送范围内的,一律发EMS。具体费用:15元首重(500g),续重12元/500g。新疆、西藏、内蒙古首重18元,续重12元/500g。