科士威产品

e科士威退还货物政策与程序 ­

退还、退款/退换条款 ­

任何要退回的商品必须在收货日期起10天内退回。

除非 e科士威 购物广场购物页上另行注明，否则所有商品皆可退回。 (运费不退还。如购物者退回有缺陷的商品或交货的商品与订单不符，方能获得退回运费) ­

您须填妥线上的商品退回表格。

一经批准后，e科士威 将通过电子邮件，把一个退货号码 (Merchandise Return Number, MRN) 发送给您，您即可退回商品。 ­

所有退回的商品必须保持原来的包装和状况，并寄送至运货标签上注明的地址；退货运费由您预付和承担。退回的商品须有适当的运货箱子和包装材料。 ­

您须保留所有递送的文件作为退货证据及追踪退货的用途。 ­

退货须符合上述各项退货政策的条件及程序，方被接受。 ­

如何退还货品: ­

为了确保我们的退还程序更加快捷，请到我们另一个网站 www.e科士威.com 以查看您所购买的商品订单及退还的商品。 ­

用您的业主或购物者编码及密码登录。 ­

在左边的菜单栏中单击在 "我的超级特选/优惠配套订单" 之下的 "退还货物" 以退还在这个香港、中国大陆/澳门广场的订购。 ­

输入您的订单号码并单击 "去" 按钮。 当出现订单号码时, 单击它查看详细资料。 ­

选择您欲退还的商品 (单击左栏圆圈处)。 您只能选择状况栏显示为 "已完成" 的商品。 ­

单击 "退还" (在页尾处) , 以获取退还货物表格。 ­

选择您希望获得退换商品亦或退款。如果您希望得到退换商品, 请在评语栏中说明您所收到商品问题所在以及其它与退换商品相关的资料。 (如: 我订的是 6 号, 但收到的却是 5 号。) ­

填完表格后单击 "呈交"。 ­

当出现退货资料时, 请核对一下, 以确保正确无误, 然后单击 "确认" 。 当运作部门收到并批准了您的退货请求时, 将分配给您一个退货号码 (MRN) 并通过电邮通知您 。 ­

将商品包回原状, 退还至发票上所示的地址。 请务必在包裹内附上退货号码 (MRN)。 ­

如果您要求退换商品, 我们将尽快把它寄给您。 如果您要求退款, 当我们确认退还货物后, 将立即把这笔款项存入您订购付款时所使用的信用卡或借记卡户口里。­

科士威产品大都是来自国际上实力雄厚的公司或已经由国际认证的产品，好比法国的黎瑞化妆品、瑞士鱼子精华、世界的上最大的螺旋藻生产商美国地球牌的螺旋藻，智利的国宝玫瑰果油、有经过多国（包含中国）认证的Aotumax燃油加强剂等等

科士威的品牌有：瑞士军表，瑞士骆驼活动表系列，瓦内萨澳洲石榴石，水晶戒指，来自英国的纯粹的宝石，来自法国的Elle背包，意大利Fred Lenzo弗雷德领带，新西兰纯净自然的保健品－Evergreen Life，德国EN化验室－ L‘élan Vital奈米丰乳精髓素，日本Infra-Red远红外线塑身亵服，日本自然减肥第一品牌E3 & Papain Berry Diet，马来西亚的正品燕窝，伊丽莎白－雅顿香水Elizabeth Atden，法国让－保罗戈蒂埃女人香水，加菲猫手表，印度美容天后品牌Shahnaz Husain，波兰水晶盐灯，法国科技facial领头羊－黎瑞LIERAC，德国辉柏笔业团体Faber Castell，日本嘉娜宝Kanebo护肤品，日本资生堂，美国地球牌螺旋藻Earthrise，美国名牌-视康隐形眼镜Ecees Comfort，大马锡器，世界跑鞋－美国BROOKS，史努比腕表等等

瑞士Camel（骆驼）（手表） *美国Brooks品牌 （跑鞋） *意大利Bburago品牌（车模）*法国纪梵希（手袋）*美国博士伦品牌 （隐形眼镜）*BOSS，CK，绿茶（香水）*日本Kanebo品牌（护肤品）*法国黎瑞品牌（护肤品） *法国皮尔卡丹品牌（钢笔）*美国犀飞利品牌（钢笔）*意大利FX Creations品牌（手表）*CUCCI（手表）等等。(注：部分产品需要在当地注册公司才有销售）

1格平民化

科士威坚持一贯的原则，那就是以产品的成本，反应消费市场应该有的合理价格，方能留住消费者。所以公司采用海量订货,科士威的订货量是以一次几个货柜来算，以量制价才可使进货成本降低。

直销的关键是销售（机会和产品），销售的重点是产品，产品的核心是价格。价格平民化就意味着竞争优势科士威强调，让消费者买的便宜、物超所值。

2商品多元化

1979年到2005年，公司在星马地区开了400多间店，泰国开了100多间，菲律宾也有约100间。其它还有印尼、文莱等地也有店面、店面卖果汁、饼干、洗衣粉、汽车用品、家电、内衣裤、时装、饰品、营养保健品、美容化妆品…上万种日常生活用品。某些独特性的商品,在这里也能找到同类产品，价格则便宜一大截。科士威强调产品多元化，涵盖面广，货源来自世界各地名牌厂家，确保一定的质量，满足和适合不同层次消费群体的消费需求。

3制度人性化

科士威产品销售有几千种，30年来秉持着八个字“价格廉宜、优良产品”，至今已经深深的掌握住60万个会员。包括了衣食住行的各个方面，这些品质优良的产品都是来自世界各地的知名厂商，并且不断有新产品增加，定价原则是相同的科士威产品加上邮费比你在本国市场上能买到的价格更便宜。科士威产品包括了：服饰与配件、艺术与珍藏品、大马锡器、电子产品、隐形眼镜 、中国茶、燕窝、化妆品、香水、健康食品与营养补充剂、个人护理、家居与园艺、首饰与珠宝、钢笔、手表、时种 、玩具等等.

4科士威公司站点多

强调完全以消费者为考虑，开放直销商以类似加盟的方式，以网上超市和实体店面方式服务所有的公司会员。科士威做的是全球的生意，商品的配送采用的是全球宅配到府。只要有邮局的地方，就能够收到科士威的商品

5物流全球化

科士威做的是全球的生意，商品的配送采用的是全球宅配到府。只要有邮局的地方，就能够收到科士威的商品，物流全球化是把生意做大的基础。

6操作简单化

科士威完全实现了网络运作，真正实现了轻轻松松的家庭办公，你只要在家里轻点鼠标就可以完成任何的操作，从注册成为科士威经营者到产品的定购。可以说，只要能上网的地方就可以经营科士威事业，这就是电子商务给我们带来便利。

7支付安全化

目前科士威线上交易的付款方式主要使用信用卡及银行帐户扣款等；线上刷信用卡虽然非常方便，但却也让民众常担心自己的卡号是否容易会被有心人士撷取，因此科士威以安全技术加密来保护资料，并予以传输，避免民众卡号遭他人拦截破解。当你进入科士威付款网页时，可注意浏览器（Browser）下方会出现一把锁，就可以判定目前你是在一个进行加密动作的服务器中处理你的资料，此外科士威透过一种「安全电子交易」(Secure Electronic Transactions,简称SET)技术进行所有金融交易，交易过程中科士威无从得知您的信用卡号码，只能由VISA 或其它认证单位所发出的数字认证(Digital Certificate)确认交易已经成功，以避免万一数据库遭人入侵时被盗取信用卡资料，保护消费者交易安全，目前几乎所有的国内银行发行的国际卡都可以使用。