泰格旅游（上海泰格国际旅行社有限公司）于2000年组建，组建初期是一家专业从事国内旅游的批发商，主营B2B市场，专为上海、江苏、浙江三地的组团旅行社提供国内旅游线路的策划、包装服务。
6年的B2B运作让公司从线路策划——资源整合——成本控制以及内部管理形成了一个非常完好的体系；公司从旅游产品的售前、售中、售后服务过程中积累了丰富的操作经验，自创出一套有序的管理模式；2006年开始至今，泰格成功的从B2B经营模式转型为B2C（Business to client企业对顾客）模式再到今天的O2O（online to offline线上商务和线下服务结合）模式，为广大消费者在线上提供丰富、全面、及时的旅游信息，并能够使消费者快捷筛选并订购适宜的旅游产品的同时，不断的推出并提高消费者在线下享受到的更加人性化的服务，例如上门签约，机场接送服务等，让每一位游客体会“无论您在哪儿，泰格始终在您身边”的贴心服务！
2000年5月8日公司成立
2002年2月21日公司被评为上海市最佳旅游先进企业奖
2004年3月14日公司被评为2003年度全国百强旅游企业奖
2006年6月22日公司正式对新闻媒体及外界宣布从B2B的经营模式转型至B2C的经营模式，转型周期预计为15个月。
2006年7月1日公司广告策划部成立，正式进军直客终端市场，开始了企业的直销生涯。
2006年7月5日公司广告策划部制定为期一年，广告预算400万的媒体宣传计划。
2006年12月31日公司举行首次转型后全体员工总结性大会，公司最高层领导在会中宣布，公司在转型的历程中各部门运转正常，团队合作精神得到了很好的体现。
2007年7月9日公司由B2B转型至B2C的过程宣告圆满成功，历时12个月零4天，比预计转型周期15个月提前了将近3个月；从此以后，公司的所有经营业务项目全部进入直客终端市场。
2008年5月12日至17日四川汶川地震，两名泰格旅游的游客被困于213国道茂县段，公司临时成立紧急应急小组，并最终通过两地旅游相关部门的协调，成功将他们送回上海。
2008年12月5日公司广告策划部正式策划并实施《泰格旅游2009年度网络推广计划》，开始将广告宣传方式扩展至网络媒体，标志着公司已经进入全方位立体式宣传的新广告时代。
2009年1月公司被上海市闸北区人民政府授予2008年度《文明单位》称号。
2009年9月10日公司携手搜狐搜狗倡导绿色出行活动正式展开。为了降低社会环境压力，还给市民一个绿色的生活空间，泰格旅游从自身做起，所有办公用品均采用绿色环保材料制品，并且给每位出行的外务人员配备新能源思维车（segway）。
2009年12月21日公司被上海市闸北区北站街道总工会授予《工会工作先进集体》
2010年1月10日公司被上海市总工会授予《女企业家创业示范点》
2010年3月15日公司被上海市闸北区消费者权益保护委员会授予《闸北区消费者维权服务点》
2010年4月1日公司引进数名欧美籍旅游管理人才，旨在汲取先进的欧美旅游企业管理经验及完善的旅游服务理念，从而更好的为中国及身在中国的全世界各国游客服务。
2010年4月10日公司正式完成《迎接2010上海世博会备战计划》，呼叫中心的扩建及办公硬件的全面更新，人员管理的优化调整，已经全面做好准备迎接2010年5月1日启动的世博会。
企业使命
让旅游更简单。
企业目标
做有中国特色电子商务旅游产品的领跑者。
口号
得到您的满意才是我们最大的欣慰。
服务宗旨
先“我为人人”，后“人人为我”。
道德价值观
为旅游消费者提供舒适、实惠的旅游产品服务，使他们能够得到最好的旅游服务及最优惠的旅游费用支出，以为最高道德观的体现！
让员工获得企业发展的切实利益，以为最大道德观的体现！
与旅游产业链中的一切商业合作伙伴，互信合作，共生共荣，以为最和谐道德观的体现！
在企业发展的过程中，模范遵守国家法律法规，以为最好道德观的体现！
对人、对社会、对环境充满关爱，参与建设和谐社会，以为最根本道德观的体现！
总经理办公室
总经理办公室共有8人组成，其中包括总经理及总经理助理各1名，副总经理及副总经理助理各3名（1名副总经理负责业务流程管理，1名副总经理负责人事管理，1名副总经理负责财务流程管理。）
散客部
呼叫中心散客部共有35人组成，其中包括散客部经理1名，散客部副经理2名，电话组组长3名及呼叫中心电话接待员29名（不断增加中，预计2010年底呼叫中心散客部的人数将增加至50人）。
团队部
呼叫中心团队部共有13人组成，其中包括团队部经理1名，团队部副经理1名，呼叫中心电话接待员11名（不断增加中，预计2010年底呼叫中心团队部的人数将增加至20人）。
客服部
呼叫中心客服部共有4人组成，其中包括客服部经理1名，投诉及建议电话接待员3名。此部门主要负责游客在旅游产品的售前、售中、售后期间发生的不愉快的投诉及建议的电话收集工作，并将投诉建议直接反馈至相关副总经理进行事件分析及处理，事后将事件资料存档作为案例供参考。同时负责公司网站的会员管理工作。
宣传推广部
广告宣传推广策划部共有8人组成，其中包括策划部经理1名，广告宣传策划员7名。
这个部门分为两个宣传小组：一组是平面媒体宣传策划小组，由小组长1名及策划组员2名组成，此部门主要负责与当地各种平面媒体的合作进行宣传活动。另一组是网络媒体宣传策划小组，由小组长1名及策划组员3名组成，此部门主要负责与全国各种网络宣传载体的合作进行宣传推广。
网络技术部
网络技术部共有7人组成，其中包括网络技术部经理1名，网络技术程序员4名，网页设计美工2名。
导游管理部
导游部共有22人组成，其中包括导游部资深经理1名，专职导游9名，兼职导游12名。
培训部
专业知识培训部共有3人组成，其中包括培训部经理1名，资深顾问级培训人员2名。
此部门主要负责公司呼叫中心客服人员及导游人员的旅游知识及业务技能培训工作。
财务部
财务部共有7人组成，其中包括资深财务部经理1名，资深会计师2名，出纳员2名，财务审核员2名。
服务外务部
外务部共有17人组成，其中包括外务部经理1名，任务调配员2名，派送员14名。此部门主要负责上门签订旅游合同、送票及各种免费上门服务。
机场班车部
班车部共有11人组成，其中包括班车部经理1名，班车调配管理员1名，专职司机4名，兼职司机5名。此部门主要负责以飞机为交通工具的旅游散客的免费上海段机场接送任务。
