浙江大光明是全国知名的集团化管理、连锁经营、多元化发展的大型眼镜零售企业。 为全面提升客户服务质量，GBV大光明眼镜领先业界率先推出全国联保服务, 建立完善的客户服务中心，让客户享受到更为主动、完备、迅捷的服务。同时，GBV大光明眼镜在全国范围内增添了更多4S概念的维保中心，使得服务网络数量、覆盖面和服务能力得到更大力度的提升；在提供好的产品的同时，GBV大光明眼镜力争提高售后服务水平，走在同行业的最前列；专业的维修人员经过严格的训练、统一着装和服务流程，力展GBV 技术超前的一面。GBV大光明眼镜相信唯有让客户在配戴眼镜的过程中毫无后顾之忧，才能充分拥有GBV大光明眼镜所带来的视觉享受。
全国联保服务体制充分体现了GBV大光明眼镜独有的服务附加值；除了通过为客户进行传统的眼镜修理、校正和清洗外，全方位的眼镜美容和修复、深度的保养和顾问式的维护指导才是GBV大光明眼镜自创的售后服务模式。与此同时，全国联保还史无前例的将联保卡和VIP优惠卡绑定在一起，有效的实现了全国连锁的整合。然而，能够为全民提供好的联保服务，更是GBV大光明眼镜有限公司全体员工终生不变的承诺。
而全新的客服体系和强大的专业顾问团队，让客户无论是售前还是售后，不论是眼镜产品调查、购物指导、眼睛医学咨询或是产品保修信息查询，都可通过线上或线下获得最直接与快速的沟通和解答。 全国客户专线更是从一般的周一至周五延长至周末，为用户提供更周到和更及时的服务和咨询。即使在非办公时间，只要客户拨打服务专线，留下联络方式，GBV大光明眼镜会在最短的时间内与客户联系，使客户的问题在第一时间内得到处理。
为维护消费者合法权益，同时进一步提高消费者对GBV大光明眼镜的服务满意度，本公司率先于业内推出“无忧配镜、全国联保”的服务概念，与此同时，全国联保还史无前例的将联保卡和优惠卡绑定在一起，有用的实现了全国连锁的整合，以下为联保卡的使用说明。
一．使用须知
凡在GBV大光明眼镜所属连锁店验光配镜、购买眼镜相关商品者，请保存好联保卡和配镜信誉联。如需帮助，请致电全国服务热线咨询或持联保卡和配镜凭证到相应的GBV大光明眼镜连锁店，我们将为您提供专业、高效的联保服务。
二．10免服务项目
免费调整镜架 （随时保护眼睛，保持眼镜配戴的舒适性）
免费维修焊接 （镜架各部位焊接点出现脱焊时）
*免费清洗眼镜 （专业机器清洗镜架小细节）
免费更换小零件 （镜架各部位螺丝、托叶、脚套等等）
免费加防过敏膜 （防止金属镜腿因流汗产生对皮肤的刺激）
免费验光 （建议每半年或一年做检查）
免费眼科咨询 （眼病常识、眼病预防及眼睛保养等相关问题）
免费隐形眼镜消毒（定期消毒保护眼睛健康）
免费特殊加工 （镜片抛光、削边，各类镜架的保养）
免费送货上门 （GBV的贴心服务）
GBV大光明眼镜维保中心与客服中心紧密结合，用户面临的问题将在第一时间得到双方面最周全的服务与真切的关怀。这不仅反映出GBV大光明眼镜作为一个眼镜行业巨头在售后服务方面的实力，更反映出了GBV大光明眼镜在产品售后服务上的决心和对客户负责的企业态度。
本着对消费者眼睛负责的态度，GBV大光明眼镜出售的眼镜不仅要由厂家按照国家质量控制标准，接受最严格和精密的测试，还要通过大光明眼镜质量检测部门的层层把关。为充分保障消费者的权益，GBV大光明眼镜将在服务品质的提升上不断努力，通过此次全国联保卡的推出，以期为更多消费者提供全方位的好的服务。
