全一快递是深圳市友和道通集团旗下的全资子公司,快递服务覆盖国内、国际800多个主要城市。全一快递专注于国内快递业务,提供以包裹为主的快递产品和服务,包括标准快递核心产品“次日达” , 高端产品“当日达”,以及经济型快递邮件服务等。
目前,公司拥有员工8000余人,并在北京、上海、广州、深圳、成都、香港、台湾、伦敦、洛杉矶等城市建有国内、国际大型转运中心和转拨中心17家,现已全面建成航空快递和地面配送服务网络,拥有巨大的行业优势。
“UNI-TOP全一快递”专注于国内快递业务,提供以包裹为主的快递产品和服务,包括标准快递核心产品“次日达” , 高端产品“当日达”,以及经济型快递邮件服务等;企业同时还提供货物保价、代收货款、第三地付款、货到付款、网上查询、签单返回、短信通知等标准化增益服务;此外公司还可根据客户需要,提供限时加急快递、驻场服务、专项客户服务、节假日取派件、超区服务、包装服务、开箱验货、加工服务等储多定制性服务,确保满足客户多层次、多品种等个性化服务需求。
多年的品牌建设和传播,为“UNI-TOP全一快递”赢得了万千客户的信赖及众多荣誉。我们将秉承友和道通集团的专业精神和服务理念,运用先进的科学管理模式,高效的网络路由规划以及尖端的信息管理平台,密切关注客户需求,不断提升服务水平,以“全程用心,准时送达”为宗旨,致力于将企业打造成为广大客户最信赖的合作伙伴为已任。
服务宗旨:全程用心,一流服务
服务质量宣言(或者“全一人行动准则”):
以客户为尊,以领导为首
以客户为尊,即以客户的满意为服务的基本标准。尊重客户的合理意愿,提供给客户最高性价比的服务。
以领导为首,即服从统一决定,执行纪律和标准不打折扣。
以团体为荣,以流程为重
以团体为荣,即我为全一增光,全一因为我而骄傲。
以流程为重,即严格按照既定统一标准操作,注重前后环节连接和配合。
以系统为要,以改进为念
以系统为要,即服从大局,以全一整体发展为根本,注重沟通,互谅互让。
以改进为念,即创新为先,不拘泥于旧模式、旧传统,以提高竞争力为根本。
以实事为是,以互惠为力
以实事为是,即求真求实,不虚、不扩大。
以互惠为力,即一荣俱荣,一损俱损,我为人人,人人为我。
最近现象:
全一快递在2009年8月和四大快递之一DHL合作了。全一的名称也改成全毅。
DHL国内属于全毅公司所经营。而全毅国外的属于DHL。
我们愿使全一集团成为具有崇高的宗旨与理念的事业共同体。
世界观:We will我们愿全力提升与国际接轨的能力,开拓国际市场,挑战国际竞争、成为国际快递企业体。
企业观:We will我们愿立足大中华经济圈,全面整合集团资源,落实集团经营,建构最具规模及效益的国际快递物流企业集团。
使命观:We will我们愿强化知识经营、专业管理、唯客思维,善待员工、创造效益,共存共荣的优势。
价值观:We will 我们愿强化团队销售、树立纪律文化、追求服务标准国际化,创新提升价值。