乐友孕婴童

近年来，乐友一直以高于同行业2-3倍的速度发展。截止到2011年9月，乐友连锁店数量达到180余家，遍布北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳、石家庄、成都9个城市；网上商城注册会员数量已经突破500万；直购目录在全国7地同步发行，覆盖数百万个孕婴童家庭。

目前，乐友全国员工人数已超过3000人，优秀的管理团队、专业的经营人才，为乐友的高速发展奠定了坚实的基础。

乐友不断发展、壮大，为迎接每一位新生宝宝的到来而精心准备！

CEO创业初始

乐友孕婴童董事长兼CEO胡超女士：初始的创业动机缘于为女儿购物不便引发的思考。胡超发现原本产于中国的很多商品在北京的商场里不见了踪影，少得可怜的一些商品也贵得离谱，她想到可以为女儿进而也为其他的孩子们打造一个安全便利的购物平台。在中国改革开放的大环境下，一个未被满足的客户需求很快就被变成了一个创业追求：一定要让中国的孩子们像外国孩子们一样享受到国际标准的产品！为了不让中国的孩子们输在起跑线上，“孩子健康成长，走向美好未来”成为了乐友的企业使命。

企业文化

企业使命: 孩子健康成长，走向美好未来！

企业愿景：成为第一家辐射全国的孕婴童连锁零售商；成为中国孕婴童行业倍受尊重的领导者。

核心价值：爱心+责任心=开心

以爱心对待顾客和工作伙伴，以责任心对待工作，追求卓越，共同成长，共同分享，开心工作每一天

企业精神：诚信正直，敬业精神；锲而不舍，坚韧精神；创新学习，创业精神；尊重协作，团队精神；知行合一，执行精神。

企业经营模式

“连锁店+网上商城+直购目录”，乐友的三位一体经营模式，备受包括中央电视台、新浪、搜狐网、《二十一世纪经济报道》等主流媒体的关注。2009年11月，乐友“三位一体”营销模式入选中国连锁经营协会《零售创新案例汇编》，得到评委们高度评价，专家称其“在孕婴童领域具有风向标的意义”。

乐友孕婴童经营模式：三位一体的三赢之道：连锁店数量达到近180家，店铺客户总流量：500000人次/月；网上商城超过500万注册会员量，日均PV浏览量已达到30万人次；2011年，乐友目录册同步向7个城市发行，覆盖北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳各地数百万个孕婴童家庭。

乐友孕婴童核心竞争力：ERP系统。融12年经验于其中，由乐友完全自主研发的ERP系统，是乐友管理层和员工进行决策及日常营运的管理平台，支持着乐友高速平稳发展，堪称“管理魔方”，高效率低成本运营，实现了全面信息化管理。乐友的ERP系统为乐友的连锁店、网上商城、直购目录三大渠道和物流体系提供了强大的信息化支撑，已经成为乐友开拓全国市场的强有力保障。

ERP优势：全程电子化管理；物流商品做到全程条码化；自动化智能补货系统；详细的客户信息管理系统；多渠道客户信息推送系统：目录发放、短信发送、电子DM、

电话营销；三种模式信息共享：客户资源，促销资源，库存资源，系统资源；集中式的呼叫中心系统和专业CRM系统；三个渠道内任何与消费者的交易行为可随时查询开放平台，与供应商无缝对接；会员积分全国、全渠道通积通兑。

乐友孕婴童完善的会员体系：目前，乐友网上商城注册会员已突破500万。乐友会员专享：无渠道差别的异地购物——通积通兑，超值的会员福利——专属折扣、积分返利、会员活动、绿色通道……

乐友孕婴童领先的物流系统：三位一体模式下的物流体系，即“自建物流+第三方物流+门店的区域物流 ”具备更大的优势。

乐友孕婴童合作伙伴——供应商：雅培、多美滋、雀巢、惠氏、美赞臣、金佰利、宝洁、强生、迪斯尼、亨氏、贝亲、新安怡、史努比……与乐友合作的数百家供应商遍布全球21个国家。

1、2008年北京市商业优秀特色店

2、2009年消费者信得过网上商城百强孕婴童类第一名

3、2009年中国网上零售商城品牌50强

4、2010年电子商务十大品牌影响力企业

5、2010年“12315绿色通道”工作突出单位

6、“点击消费2010”消费者最喜爱的电子商务十佳品牌

7、2010年第四届APEC电子商务工商联盟论坛：中国电子商务最具潜力投资价值金种子奖

8、2010年第二届中国电子商务文化节：2010中国电子商务百强企业

9、2010年清科-2010年中国最具投资价值企业50强

10、2011年孕婴童行业发展特别贡献奖

11、2011年最具商业价值的母婴购物平台

12、2011年商务部公示的“电子商务示范企业”